Foire aux questions | The Hoxton, Chicago

Venir au Hox

Comment m’y rendre ?

Nous sommes situés dans le West Loop's Fulton Market District. En venant de l'aéroport ORD ou MDW, nous sommes normalement à 35 minutes de trajet, mais les récents travaux de construction de l'I-90 ont ralenti les routes (surtout aux heures de pointe). Prenez la ligne bleue de la CTA depuis ORD ou la ligne orange depuis l'aéroport MDW pour éviter les bouchons. Nous nous trouvons à l'angle de Lake St et Green St, à un pâté de maisons de l'arrêt Morgan (lignes verte et rose).

Où puis-je garer ma voiture ?

Ton séjour chez nous

À quelle heure puis-je m’enregistrer ?

À quelle heure dois-je quitter l’hôtel ?

Vous pouvez choisir votre heure d’arrivée et de départ gratuitement grâce au service Flexy Time. Disponible uniquement si vous réservez directement sur notre site jusqu’à 72 h à l’avance. Autrement, l’heure de départ est fixée à midi.

Vous avez déjà réservé, mais vous voulez passer plus de temps dans votre chambre que prévu ? Demandez à la réception de prolonger votre heure de départ pour seulement 10 $ par heure jusqu'à 16 heures, selon les disponibilités.

Pouvez-vous garder mes bagages et mes affaires ?

Puis-je louer un vélo ?

Qu’y a-t-il dans la Hop Shop ?

Puis-je laver mon linge ?

Y a-t-il une salle de sport ?

Réservations, modifications et annulations

Puis-je annuler ma réservation ?

Nos conditions de modification et d'annulation varient selon le type de réservation, mais un bon nombre de nos tarifs sont entièrement annulables lorsque vous réservez sur notre site internet. Veuillez vous référer aux CGV affichées lors du processus de réservation et dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez effectué une réservation et que vous souhaitez parler à quelqu'un de la modification ou de l'annulation de celle-ci, répondez simplement à votre e-mail de confirmation pour vous connecter à l'un des membres de l'équipe, ou utilisez le formulaire ci-dessous pour nous contacter.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Qu'est-ce que l'horaire flexible ?

Les chambres

Comment sont les différentes chambres de l’hôtel ?

Vous avez des enfants ! Qu'est-ce que je dois savoir ?

Tiny Hox vous couvre. Que vous nous rejoigniez avec des bébés, des enfants en bas âge ou des enfants un peu plus âgés, nous avons rassemblé tous les éléments essentiels pour vous aider. Bien que le nombre maximum de personnes dans une chambre soit de deux, nous pouvons accueillir des enfants en bas âge qui partagent la chambre de leurs parents. Toutes nos chambres sont équipées de lits d'enfants - et nous en ajouterons un gratuitement, avec un matelas Naturalmat biologique, si vous en avez besoin. Pour les tout-petits âgés de 0 à 2 ans, tous les séjours Tiny Hox sont accompagnés d'un sac de bienvenue, contenant notre livre de coloriage Smallable x Hox et des crayons, ainsi que les éléments suivants sur demande : un sac de petit-déjeuner gratuit pour les petits, une carte du quartier approuvée par les familles, des menus adaptés aux enfants dans les restaurants du hall, des chauffe-biberons, des seaux à couches, des couches et des lingettes Coterie (en cas de besoin), un espace de congélation pour le lait et la nourriture, des articles de bain essentiels (tapis de douche antidérapant, baignoire pour bébé, savon et lotion pour bébé) et des jeux de société conçus par Smallable.

Faites-nous savoir que vous souhaitez un séjour à Tiny Hox, ainsi que tous les éléments essentiels dont vous aurez besoin, dans le cadre de la demande spéciale lors du paiement.

Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre ?

Repas

Qu’y a-t-il dans le panier petit-déjeuner ?

Envie d'un petit-déjeuner léger ? Il vous suffit de remplir le sac qui se trouve sur votre bureau, de le déposer sur le crochet à l'extérieur de votre chambre et il vous attendra, rempli d'avoine, de jus de fruit et d'un fruit de saison, à votre réveil le matin. Une charge de 5 $ sera ajoutée à votre facture au moment du départ.

Vous en voulez toujours plus ? Cira, notre restaurant du lobby, propose un petit-déjeuner chaud en bas ou servi dans votre chambre.

Comment réserver une table au restaurant ?

Puis-je commander un service d’étage ?

Piscine

La piscine sur le toit est-elle réservée aux hôtes ?

Quand est-il ouvert ?

Comment obtenir une chaise longue ?

Dois-je réserver à l'avance ?

Vous avez encore une question ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, remplissez le formulaire de demande de renseignements et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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