FAQs | The Hoxton, Portland

Venir au Hox

Comment m’y rendre ?

L’hôtel se trouve sur W Burnside Street à quelques minutes de marche du Métro léger (MAX). Depuis le retrait des bagages à l’aéroport, tu peux prendre la ligne Red Line du MAX en direction de City Center/Beaverton. Sors du train à Oldtown/ Chinatown et avance vers l’ouest sur NW Davis Street, en direction de 4th Street. Prends à gauche sur 4th Street et tu trouveras l’hôtel sera au bout du pâté de maisons sur la droite.

Où puis-je garer ma voiture ?

Ton séjour chez nous

À quelle heure puis-je m’enregistrer ?

À quelle heure dois-je quitter l’hôtel ?

Vous pouvez choisir votre heure d’arrivée et de départ gratuitement grâce au service Flexy Time. Disponible uniquement si vous réservez directement sur notre site jusqu’à 72 h à l’avance. Autrement, l’heure de départ est fixée à midi.

Vous avez déjà réservé, mais vous voulez passer plus de temps dans votre chambre que prévu ? Demandez à la réception de prolonger votre heure de départ pour seulement 10 $ par heure jusqu'à 16 heures, selon les disponibilités.

Pouvez-vous garder mes bagages et mes affaires ?

Puis-je louer un vélo ?

Qu’y a-t-il dans la Hop Shop ?

Puis-je laver mon linge ?

Y a-t-il une salle de sport ?

Réservations, modifications et annulations

Puis-je annuler ma réservation ?

Nos conditions de modification et d'annulation varient selon le type de réservation, mais un bon nombre de nos tarifs sont entièrement annulables lorsque vous réservez sur notre site internet. Veuillez vous référer aux CGV affichées lors du processus de réservation et dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez effectué une réservation et que vous souhaitez parler à quelqu'un de la modification ou de l'annulation de celle-ci, répondez simplement à votre e-mail de confirmation pour vous connecter à l'un des membres de l'équipe, ou utilisez le formulaire ci-dessous pour nous contacter.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Qu'est-ce que l'horaire flexible ?

Les chambres

Comment sont les différentes chambres de l’hôtel ?

Vous avez des enfants ! Qu'est-ce que je dois savoir ?

Tiny Hox vous couvre. Que vous nous rejoigniez avec des bébés, des enfants en bas âge ou des enfants un peu plus âgés, nous avons rassemblé tous les éléments essentiels pour vous permettre de passer à travers. Bien que le nombre maximum de personnes dans une chambre soit de deux, nous pouvons accueillir les nourrissons ou les enfants de moins de 12 ans qui partagent la chambre avec leurs parents. Toutes nos chambres sont équipées de lits d'enfants - et nous en ajouterons un gratuitement, avec un matelas Naturalmat biologique, si vous en avez besoin. Pour les tout-petits âgés de 0 à 2 ans, tous les séjours Tiny Hox sont accompagnés d'un sac de bienvenue, contenant notre livre de coloriage Smallable x Hox et des crayons, ainsi que les éléments suivants sur demande : un sac de petit-déjeuner gratuit pour les petits, une carte du quartier approuvée par les familles, des menus adaptés aux enfants dans les restaurants du hall, des chauffe-biberons, des seaux à couches, des couches et des lingettes Coterie (en cas de besoin), un espace de congélation pour le lait et la nourriture, des articles de bain essentiels (tapis de douche antidérapant, baignoire pour bébé, savon et lotion pour bébé) et des jeux de société conçus par Smallable.

Pour les enfants de moins de 12 ans, des lits de voyage sont disponibles gratuitement auprès de l'hôtel.

Faites-nous savoir que vous souhaitez un séjour à Tiny Hox, ainsi que tous les éléments essentiels dont vous aurez besoin, dans le cadre de la demande spéciale lors du paiement.

Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre ?

Repas

Qu’y a-t-il dans le panier petit-déjeuner ?

Envie d’un petit-déjeuner léger ? Il suffit de remplir le sac sur votre bureau, de le mettre sur le crochet à l’extérieur de votre chambre, et il vous attendra rempli de flocons d’avoine du lendemain*, de jus d’orange et d’un fruit de saison lorsque vous vous réveillerez le matin. Des frais de 5 $ seront ajoutés à votre facture au moment du départ.

Tu en veux plus ? Notre café est ouvert tous les jours pour votre dose de caféine.

Comment réserver une table au restaurant ?

Puis-je commander un service d’étage ?

Vous avez encore une question ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, remplissez le formulaire de demande de renseignements et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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