FAQs | The Hoxton, Portland

Venir au Hox

Comment m’y rendre ?

L’hôtel se trouve sur W Burnside Street à quelques minutes de marche du Métro léger (MAX). Depuis le retrait des bagages à l’aéroport, tu peux prendre la ligne Red Line du MAX en direction de City Center/Beaverton. Sors du train à Oldtown/ Chinatown et avance vers l’ouest sur NW Davis Street, en direction de 4th Street. Prends à gauche sur 4th Street et tu trouveras l’hôtel sera au bout du pâté de maisons sur la droite.

Où puis-je garer ma voiture ?

Qu'est-ce qu'il y a près de l'hôtel ?

Ton séjour chez nous

À quelle heure puis-je m’enregistrer ?

À quelle heure dois-je quitter l’hôtel ?

Vous pouvez choisir votre heure d’arrivée et de départ gratuitement grâce au service Flexy Time. Disponible uniquement si vous réservez directement sur notre site jusqu’à 72 h à l’avance. Autrement, l’heure de départ est fixée à midi.

Vous avez déjà réservé, mais vous voulez passer plus de temps dans votre chambre que prévu ? Demandez à la réception de prolonger votre heure de départ pour seulement 10 $ par heure jusqu'à 16 heures, selon les disponibilités.

Pouvez-vous garder mes bagages et mes affaires ?

Puis-je louer un vélo ?

Qu’y a-t-il dans la Hop Shop ?

Puis-je laver mon linge ?

Y a-t-il une salle de sport ?

Réservations, modifications et annulations

Puis-je annuler ma réservation ?

Nos conditions de modification et d'annulation varient selon le type de réservation, mais un bon nombre de nos tarifs sont entièrement annulables lorsque vous réservez sur notre site internet. Veuillez vous référer aux CGV affichées lors du processus de réservation et dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez effectué une réservation et que vous souhaitez parler à quelqu'un de la modification ou de l'annulation de celle-ci, répondez simplement à votre e-mail de confirmation pour vous connecter à l'un des membres de l'équipe, ou utilisez le formulaire ci-dessous pour nous contacter.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Qu'est-ce que l'horaire flexible ?

Les chambres

Comment sont les différentes chambres de l’hôtel ?

Vous avez des enfants ! Qu'est-ce que je dois savoir ?

Tiny Hox s'occupe de tout. Que tu viennes avec des bébés, des tout-petits ou des enfants un peu plus grands, on a prévu tout ce qu'il faut pour que ton séjour se passe bien. Même si les chambres peuvent accueillir jusqu'à deux personnes, on peut héberger des bébés ou des enfants de moins de 12 ans qui partagent la chambre de leurs parents. Toutes nos chambres peuvent accueillir des lits bébé, qu'on te fournira gratuitement. Pour les petits de 0 à 2 ans, tous les séjours chez Tiny Hox comprennent un sac de bienvenue avec notre livre de coloriage et des crayons Hox, ainsi que, sur demande : un sac petit-déjeuner gratuit pour les petits, une carte du quartier approuvée par les familles, des options adaptées aux enfants dans notre resto du hall, des chauffe-biberons, des seaux à couches, des couches et des lingettes Coterie (indispensables en cas de besoin), un espace de congélation pour le lait et les aliments, et des articles de bain (tapis de douche antidérapant, baignoire pour bébé, savon et lotion pour bébé).

Pour les enfants de moins de 12 ans, des lits de voyage sont disponibles gratuitement auprès de l'hôtel.

Faites-nous savoir que vous souhaitez un séjour à Tiny Hox, ainsi que tous les éléments essentiels dont vous aurez besoin, dans le cadre de la demande spéciale lors du paiement.

Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre ?

Repas

Qu’y a-t-il dans le panier petit-déjeuner ?

Envie d'un petit-déjeuner léger ? Il suffit de remplir le sac posé sur votre bureau, de l'accrocher au crochet à l'extérieur de votre chambre, et il vous attendra rempli de flocons d'avoine*, de jus de fruits et d'un fruit de saison à votre réveil le lendemain matin. Un supplément de 5 $ sera ajouté à votre facture lors de votre départ.

Tu en veux plus ? Notre café est ouvert tous les jours pour votre dose de caféine.

*Ça peut changer.

Comment réserver une table au restaurant ?

On a deux restos et un bar clandestin où tu peux aller : Tope, notre taqueria sur le toit, Pamana, niché dans notre hall d'entrée et proposant des plats philippino-américains, et 2NW5, notre bar en sous-sol servant des cocktails originaux. Vous cherchez juste une bonne tasse de café ? Notre café dans le hall d'entrée ouvre tôt pour tous vos besoins en caféine. Pour réserver au Tope, cliquez ici.

Puis-je commander un service d’étage ?

Vous avez encore une question ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, remplissez le formulaire de demande de renseignements et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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