FAQ The Hoxton, Poblenou

Retrouve-nous à cette adresse : Avenue Diagonale 205, près de la tour Glòries – impossible de la louper ! Si tu prends les transports en commun, nous sommes à 1 minute de marche de la station de métro Glòries. Depuis l’aéroport d’El Prat, prends l’Aerobus, puis la ligne rouge du métro à la Plaça Catalunya. En voiture ou en taxi, nous sommes à 25 minutes de route et nous avons un parking sur place.

Nous avons un parking sur place. Pour y accéder, dirigez-vous vers Carrer de Badajoz 174. Vous trouverez trois entrées de parking différentes les unes à côté des autres. Nous sommes celui du milieu !

Tu peux choisir ton heure d'enregistrement gratuitement grâce à notre initiative Flexy Time, qui est disponible pour tous ceux qui réservent directement sur notre site Internet jusqu'à 72 heures à l'avance. Sinon, l'enregistrement régulier à l'hôtel se fait entre 14 heures et 15 heures.

Tu peux choisir ton heure de départ gratuitement grâce au service Flexy Time. Disponible uniquement pour les réservations effectuées directement sur notre site jusqu’à 72h à l’avance. Autrement, l’heure de départ est fixée à midi.

Vous avez déjà réservé, mais vous avez besoin d’occuper la chambre plus longtemps que prévu ? Demandez à la réception de repousser l’heure de votre départ pour seulement 10 € de l’heure jusqu’à 16 heures.

Nous serons heureux de stocker gratuitement vos bagages pendant votre séjour au Hoxton, et vous pouvez nous laisser vos bagages le jour de votre enregistrement ou de votre départ.

Oui ! Nos vélos du Hox sont gratuits durant toute la durée de votre séjour. Renseignez-vous à la réception.

Bières, vins et une sélection d'en-cas sucrés et salés sont disponibles à des prix élevés - pas de méga-facture de mini-bar ici ! Allez dans le hall et remplissez votre frigo.

Pourquoi vous occuper de votre lessive quand on peut le faire pour vous ? Il suffit de mettre votre linge sale dans le sac de votre chambre et de le remettre à la réception, qui le fera nettoyer et vous le ramènera pour une somme modique.

Salut, lapin de gymnastique ! Il y a plein d'excellents gymnases et studios de fitness autour de nous.

Nos conditions de modification et d'annulation varient selon le type de réservation, mais un bon nombre de nos tarifs sont entièrement annulables lorsque vous réservez sur notre site internet. Veuillez vous référer aux CGV affichées lors du processus de réservation et dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez effectué une réservation et que vous souhaitez parler à quelqu'un de la modification ou de l'annulation de celle-ci, répondez simplement à votre e-mail de confirmation pour vous connecter à l'un des membres de l'équipe, ou utilisez le formulaire ci-dessous pour nous contacter.

Les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit ou de débit au moment de la réservation. Le paiement est effectué au moment de votre départ, sauf indication contraire. Veuillez vous référer à notre politique de paiement et à nos conditions générales lorsque vous réservez en ligne.

Flexy Time vous permet d'entrer et de sortir quand vous le souhaitez, gratuitement lorsque vous réservez directement. Il vous suffit de réserver au moins 72 heures à l'avance.

Nous avons 240 chambres réparties en 5catégories. Les chambres Roomy sont un excellent choix pour les couples qui séjournent 1 à 2 nuits. Pour les longs séjours et les séjours en famille ou entre amis, nous te recommandons les Homey/Homey 2 qui disposent d’une kitchenette et de chambres séparées. Découvre-les sur notre page dédiée aux chambres.

Tiny Hox vous couvre. Que vous nous rejoigniez avec des bébés, des enfants en bas âge ou des enfants un peu plus âgés, nous avons rassemblé tous les éléments essentiels pour vous aider. Nos chambres Biggy et Homey sont idéales pour les familles car elles disposent d'un canapé-lit double qui convient aux enfants. Les chambres Homey 2 disposent de deux lits doubles dans des pièces séparées, ce qui signifie que vous pouvez mettre les plus petits au lit sans avoir à vous inquiéter de devoir marcher sur la pointe des pieds. Toutes nos chambres sont équipées de lits d'enfants - et nous en ajouterons un gratuitement, avec un matelas Naturalmat biologique, si vous en avez besoin. Pour les tout-petits âgés de 0 à 2 ans, tous les séjours Tiny Hox sont accompagnés d'un sac de bienvenue contenant notre livre de coloriage Smallable x Hox et des crayons, ainsi que, sur demande, les éléments suivants : un sac de petit-déjeuner gratuit pour les tout-petits, un plan du quartier approuvé par les familles, des menus adaptés aux enfants dans nos restaurants du hall, des chauffe-biberons, des seaux à couches, des couches et des lingettes (en cas de besoin), un espace de congélation pour le lait et les aliments, des articles de bain essentiels (tapis de douche antidérapant, baignoire pour bébé, savon et lotion pour bébé) et des jeux de société sélectionnés par Smallable.

Faites-nous savoir que vous souhaitez un séjour à Tiny Hox, ainsi que tous les éléments essentiels dont vous aurez besoin, dans le cadre de la demande spéciale lors du paiement.

Oui ! Toutes nos chambres disposent d’un sèche-cheveux pour vous faciliter la vie.

Envie d'un petit-déjeuner léger ? Il vous suffit de remplir le sac qui se trouve sur votre bureau, de le déposer sur le crochet à l'extérieur de votre chambre, et il vous attendra rempli de viennoiseries, de jus de fruits et d'un fruit à votre réveil le matin. Des frais de 5 € seront ajoutés à votre facture au moment du départ.

Notre piscine est ouverte aux clients de l'hôtel tous les jours de 7h00 à 19h30. Les clients peuvent profiter de l'accès aux tables, aux chaises longues et aux cabanas pendant cette période. 

Tu peux réserver une place à la piscine entre 11h00 et 15h00 ou entre 15h30 et 19h30. Chaque réservation permet un maximum de 4 heures. 

Tu peux réserver jusqu'à 5 jours avant ton arrivée en envoyant un courriel à hola@topetacos.com. Note que la disponibilité peut varier.

De 11h00 à 19h30, il faut dépenser au moins 40 € pour les chaises longues et 80 € pour les cabanas. Les chaises longues sont destinées à une utilisation en solo et les cabanas peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes.

Les chiens sont les bienvenus sur notre terrasse, TOPE, mais ne sont pas autorisés dans l'espace piscine.

Nous ne demandons pas d'acompte ; cependant, en raison de la disponibilité limitée, nous conseillons d'annuler au moins 12 heures à l'avance.