The Hoxton, Shepherd's Bush FAQs

L’hôtel se trouve à la lisière de Shepherd’s Bush Green. Avec trois stations sur le pas de la porte, il est très bien desservi par le métro et les transports en commun. La station Shepherd’s Bush Market (lignes Circle, Hammersmith & City) se trouve à 4 minutes à pied, la station Shepherd’s Bush (Central Line) à 8 minutes à pied et la gare Shepherd’s Bush (lignes Overground et Southern) à 9 minutes.

Depuis l’aéroport d’Heathrow, prends la Elizabeth Line jusqu’à Ealing Broadway, puis la Central Line jusqu’à la station Shepherd’s Bush. Autrement, il faut compter 30 minutes de taxi.

Depuis Gatwick, prends le train jusqu’à Clapham Junction puis monte dans l’Overground jusqu’à la gare de Shepherd’s Bush.

L’hôtel se trouve en dehors de la zone de péage urbain de Londres, mais il appartient à la zone à faibles émissions, ce qui signifie que les véhicules doivent respecter les normes ULEZ ou payer une taxe journalière.

Nous encourageons nos clients à prendre les transports en commun dans la mesure du possible (c'est mieux pour la planète et votre conscience) et nous n'avons malheureusement pas de parking désigné pour l'hôtel. Il existe un certain nombre de parkings sûrs et pratiques à moins de 10 minutes de marche de l'hôtel. Consultez le Westfield Car Park ou le Car Park West 12.

Tu peux choisir gratuitement ton heure d’arrivée et de départ grâce à notre service Flexy Time, qui est disponible pour toute réservation effectuée directement sur notre site jusqu’à 72 h à l’avance. Autrement, l’heure de départ est fixée à midi.

Vous pouvez choisir gratuitement votre heure d’arrivée et de départ grâce à notre service Flexy Time, qui est disponible pour toute réservation effectuée directement sur notre site web jusqu’à 72 h à l’avance. Autrement, l’heure de départ est fixée à midi.

Alors que les restrictions concernant la COVID-19 ont été partiellement levées, nous continuons à protéger notre personnel et nos client(e)s qui viennent se restaurer, boire ou séjourner chez nous.

À Londres, le port du masque pour nos client(e)s et équipes est désormais un choix personnel, et nous t’encourageons à l’utiliser si tu es plus à l’aise comme ça.

Nous sommes toujours ravis d'entreposer gratuitement les bagages pendant votre séjour. Vous pouvez nous confier vos bagages pendant la journée, le jour de votre enregistrement ou de votre départ.

Absolument ! Nous aimons découvrir la ville à vélo, et nous avons un partenariat avec Brompton, qui te permet de louer des vélos gratuitement pendant ton séjour. Renseigne-toi auprès de l’équipe et elle te mettra en selle.

De la bière, du vin et un choix d’en-cas locaux sucrés et salés sont disponibles à prix de supermarché – ici, il n’y a pas de facture à rallonge pour le mini bar ! Descends au lobby et remplis ton frigo !

Pourquoi vous occuper de votre lessive quand on peut le faire pour vous ? Il suffit de mettre votre linge sale dans le sac de votre chambre et de le remettre à la réception, qui le fera nettoyer et vous le ramènera pour une somme modique.

Le personnel de la réception est présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nos conditions de modification et d'annulation varient selon le type de réservation, mais un bon nombre de nos tarifs sont entièrement annulables lorsque vous réservez sur notre site internet. Veuillez vous référer aux CGV affichées lors du processus de réservation et dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez effectué une réservation et que vous souhaitez parler à quelqu'un de la modification ou de l'annulation de celle-ci, répondez simplement à votre e-mail de confirmation pour vous connecter à l'un des membres de l'équipe, ou utilisez le formulaire ci-dessous pour nous contacter.

Les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit ou de débit au moment de la réservation. Le paiement est effectué au moment de votre départ, sauf indication contraire. Veuillez vous référer à notre politique de paiement et à nos conditions générales lorsque vous réservez en ligne.

Flexy Time vous permet d'entrer et de sortir quand vous le souhaitez, gratuitement lorsque vous réservez directement. Il vous suffit de réserver au moins 72 heures à l'avance.

Ici à Shepherd’s Bush, nous proposons les catégories de chambres suivantes : Hideout, Snug, Snug Bunk, Cosy Neighbourhood, Cosy Park, Cosy Up et Roomy. Consulte la page des chambres pour plus de détails sur chacune d’entre elles.

Tiny Hox vous couvre. Que vous nous rejoigniez avec des bébés, des enfants en bas âge ou des enfants un peu plus âgés, nous avons rassemblé tous les éléments essentiels pour vous aider. Le nombre maximum de personnes par chambre est de deux, mais certaines de nos chambres peuvent accueillir des nourrissons ou des enfants de moins de 12 ans partageant leur chambre avec leurs parents. Seules les chambres Roomy et Cosy Up sont équipées d'un lit d'enfant - et nous en ajouterons un gratuitement, avec un matelas Naturalmat biologique, si vous en avez besoin. Pour les petits de 0 à 2 ans, tous les séjours Tiny Hox sont accompagnés d'un sac de bienvenue contenant notre livre de coloriage Smallable x Hox et des crayons, ainsi que les éléments suivants sur demande : sac de petit-déjeuner gratuit pour les petits, carte du quartier approuvée par la famille, menus adaptés aux enfants dans nos restaurants du hall, chauffe-biberons, seaux à couches, couches et lingettes (nécessaires en cas de coup dur), espace de congélation pour le lait et la nourriture, articles de bain essentiels (tapis de douche antidérapant, baignoire pour bébé, savon et lotion pour bébé), et jeux de société sélectionnés par Smallable.

Pour les enfants de moins de 12 ans, des lits de voyage sont disponibles gratuitement.

Faites-nous savoir que vous souhaitez un séjour à Tiny Hox, ainsi que tous les éléments essentiels dont vous aurez besoin, dans le cadre de la demande spéciale lors du paiement.

Oui ! Toutes nos chambres disposent d’un sèche-cheveux pour vous faciliter la vie.

Le petit-déjeuner n’est pas compris dans nos tarifs, mais tu peux te rendre dans le hall ou chez Chet’s, où tu trouveras des menus complets à la carte pour le petit-déjeuner et le brunch.

Si vous cherchez un petit quelque chose pour vous sortir du lit, remplissez le sac à petit-déjeuner qui se trouve sur votre bureau, placez-le sur le crochet à l'extérieur de votre chambre, et il vous attendra rempli de yaourt et de granola, de jus de fruit et de banane à votre réveil le matin. Une charge de 5 £ sera ajoutée à votre facture au moment du départ.

Nous vous recommandons de réserver une table pour le déjeuner ou le dîner car Chet's peut être très fréquenté. Appelez le 020 3540 3150 ou réservez sur notre site web.

Bien sûr. Le room service est disponible de 7 h à 22 h. Appelle la réception et nous te préparerons un petit quelque chose.