Términos y condiciones de HoxShop
01
Por el momento, HoxShop sólo realiza envíos al Reino Unido y el coste de los gastos de envío es de 5 £ para todos los pedidos.
¿Pedidos desde Europa o Estados Unidos? Los productos de HoxShop estarán disponibles para su entrega en estas regiones en breve - permanece atento para más detalles.
02
Como parte de una solución de entrega más sostenible, HoxShop envía los pedidos una vez a la semana, por lo que tu pedido debería llegar en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de compra.
Los pedidos dentro del Reino Unido se envían mediante un servicio de seguimiento de Royal Mail y deberían llegar en un plazo de tres días desde el envío. Te rogamos que preveas más tiempo para la entrega en periodos de mucho trabajo, como Navidad o el Black Friday.
03
Esperamos que estés encantado con tu pedido. No obstante, si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso, cambio o sustitución de todos los artículos que nos devuelvas en un plazo de 14 días a partir de la entrega, siempre que estén en su estado original y sin usar.
Ten en cuenta que no podemos aceptar la devolución de productos que razonablemente creamos que han sido utilizados.
Devuélvenos el producto en su estado original, sin usar, en un plazo de 14 días laborables a partir de la entrega, asegurándote de que el paquete está debidamente precintado. Debes obtener y conservar el comprobante de envío. En el caso improbable de que no recibamos el paquete devuelto, no nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos durante el transporte.
Te avisaremos por correo electrónico cuando recibamos el paquete devuelto. El reembolso, cambio o sustitución tardará 30 días laborables en procesarse.
Ten en cuenta que los gastos de envío no se pueden reembolsar.
En caso de que los artículos enumerados en el albarán de entrega no coincidan con los que contiene tu paquete; o los artículos se reciban dañados o defectuosos de cualquier forma, notifícanoslo inmediatamente (en un plazo de 2 días laborables) enviando un correo electrónico a shop@thehox.com.
Los productos devueltos deben enviarse a:
c/o HOXSHOP
Working From Southwark
70 Colombo Street
9th floor
London
SE1 8DP
Tus derechos legales no se verán afectados.
04
En The Hoxton hacemos todo lo posible para que quedes satisfecho con cualquier producto que te hayamos suministrado. Sin embargo, si cuando lo recibas algún artículo no cumple tus expectativas, devuélvenoslo sin usar. Te reembolsaremos o sustituiremos el artículo, según prefieras, en un plazo de 14 días laborables. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.
