Algemene voorwaarden HoxShop

HoxShop levert op dit moment alleen in Groot-Brittannië en de verzendkosten zijn standaard £5 voor alle bestellingen.

Bestel je vanuit Europa of de Verenigde Staten? De producten van HoxShop kunnen binnenkort in deze regio's worden geleverd - blijf op de hoogte voor meer informatie.

Als onderdeel van een duurzamere leveringsoplossing verzendt HoxShop bestellingen één keer per week, dus je bestelling zou binnen 7 werkdagen na de aankoopdatum moeten arriveren.

Bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk worden verzonden via een Royal Mail tracked service en zouden binnen drie dagen na verzending moeten arriveren. Houd rekening met meer tijd voor bezorging tijdens drukke periodes zoals Kerstmis of Black Friday.

We hopen dat je blij bent met je bestelling, maar als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden we graag een terugbetaling, omruiling of vervanging aan voor alle goederen die binnen 14 dagen na levering aan ons worden geretourneerd, mits ze in originele, ongebruikte staat verkeren.

Houd er rekening mee dat we geen geretourneerde goederen kunnen accepteren waarvan we redelijkerwijs aannemen dat ze gebruikt zijn.

Retourneer het product in de oorspronkelijke, ongebruikte staat binnen 14 werkdagen na levering en zorg ervoor dat het pakket goed is afgesloten. Zorg voor een bewijs van verzending en bewaar dit. In het onwaarschijnlijke geval dat we het geretourneerde pakket niet ontvangen, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor geretourneerde goederen die tijdens het transport verloren zijn gegaan.

Na ontvangst van je geretourneerde pakket ontvang je een e-mail van ons. Het duurt 30 werkdagen voordat je restitutie, omruiling of vervanging is verwerkt.

Houd er rekening mee dat bezorgkosten niet kunnen worden gerestitueerd.

In het geval dat de artikelen op de afleverbon niet overeenkomen met de artikelen in je pakket, of als de goederen beschadigd of defect zijn, neem dan onmiddellijk (binnen 2 werkdagen) contact met ons op door een e-mail te sturen naar shop@thehox.com.

Geretourneerde goederen moeten worden gestuurd naar:
c/o HOXSHOP
Werken vanuit Southwark
70 Colombo Street
9e verdieping
Londen
SE1 8DP

Uw wettelijke rechten worden niet aangetast.

Bij The Hoxton doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met elk product dat we hebben geleverd. Als een artikel echter niet aan je verwachtingen voldoet, stuur het dan ongebruikt aan ons terug. We zullen het artikel onmiddellijk terugbetalen of vervangen, zoals je verkiest - binnen 14 werkdagen. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.