Datenschutzbestimmungen
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Hier im Hoxton möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns so gestalten, dass Sie sie immer wieder machen möchten! Wir wollen und müssen so klar und transparent wie möglich darlegen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Ein paar rechtliche Hinweise zu The Hoxton und Ennismore:
- Jedes unserer Hoxton-Hotels hat sein eigenes Unternehmen. Der tägliche Betrieb unserer Hotels und dieser Website wird jedoch von Ennismore International Management Limited (CRN: 08102206), Third Floor, 20 Old Bailey, London, Vereinigtes Königreich, EC4M 7AN, verwaltet.
- Wenn Sie uns persönlich besuchen oder direkt in unseren Hotels anrufen, sind das jeweilige Hoxton-Unternehmen und Ennismore für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.
- Wenn Sie online mit uns in Kontakt treten, ist Ennismore für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten verantwortlich und kann Ihre Daten an The Hoxton weitergeben, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Wir wissen, dass dies kompliziert ist. Wenn Sie also eine schnelle und einfache Antwort auf die Frage suchen, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in einem bestimmten Szenario ist, das Ihnen vorschwebt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung ( data@ennismore.com ), und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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Wenn Sie eine Anfrage an uns richten oder unsere Website nutzen:
ARTEN VON DATEN, DIE WIR SAMMELN KÖNNEN | WIE UND WANN ERHEBEN WIR SIE? | WARUM SAMMELN WIR SIE? |
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Zahlungsangaben (einschließlich Kredit-/Debitkartendaten) | Wenn Sie eine Anfrage oder Buchung per E-Mail, Telefon oder über unsere Website vornehmen | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen oder um Ihnen die Dienste von Dritten, die in unseren Veranstaltungsorten tätig sind, zur Verfügung zu stellen, wenn Sie dies beantragt haben |
Wenn wir von einem Reisebüro oder einem Reiseveranstalter kontaktiert werden | Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um unser Geschäft zu fördern und Anfragen zu bearbeiten. Wenn wir von einem Reisebüro oder Reiseveranstalter kontaktiert werden, um eine Buchung zu arrangieren, erheben wir diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. | |
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie aktuelle Nachrichten von uns erhalten möchten | Wenn wir Ihnen unsere News-Updates zusenden, weil Sie sich für deren Erhalt entschieden haben, verlassen wir uns auf Ihre Zustimmung, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie nicht zugestimmt haben und wir Ihnen unsere News-Updates per E-Mail zusenden, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, unser Unternehmen zu fördern | |
Wenn Sie an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen | Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um zu bestätigen, ob Sie ein Gewinner eines Preises sind oder nicht | |
Anforderungen an die Ernährung | Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Veranstaltung besuchen | Wir sind auf Ihre Zustimmung angewiesen, um diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten und sicherzustellen, dass wir Ihren persönlichen Anforderungen gerecht werden. |
Handle für soziale Medien, Name und E-Mail-Adresse | Wenn Sie sich mit uns über soziale Medien wie Twitter, Facebook und LinkedIn verbinden | Wir tun dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihre Kommentare und Anfragen umgehend zu beantworten. Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, um eine Buchung zu vereinbaren, erfassen wir diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. |
Technische Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen | Wenn Sie zustimmen, sammeln wir mit Hilfe von Cookies Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen | Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und um besser zu verstehen, wie sie genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. |
Wenn Sie uns besuchen:
ARTEN VON DATEN, DIE WIR SAMMELN KÖNNEN | WIE UND WANN ERHEBEN WIR SIE? | WARUM SAMMELN WIR SIE? |
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ein Ausweisdokument (einschließlich Ihres Reisepasses), Essenswünsche, Vorlieben und Interessen, die Sie uns mitteilen, Zahlungsangaben und Postanschrift. | ||
Wenn Sie in unseren Hotels ankommen, um in Ihr Zimmer einzuchecken oder unsere web- oder appbasierten Systeme von Ihrem Zimmer aus anzuwählen/zu nutzen | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen. Wenn wir eine Kopie Ihres Ausweises erfassen, tun wir dies, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn wir Ihre Ernährungsbedürfnisse erfassen, sind wir auf Ihre Zustimmung angewiesen, um diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten und sicherzustellen, dass wir Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht werden. | |
Wenn Sie in einem unserer Restaurants ankommen, um an Ihren Tisch gesetzt zu werden und/oder unser webbasiertes Bestellsystem zu nutzen | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen. Wenn wir Ihre Ernährungsbedürfnisse erfassen, sind wir auf Ihre Zustimmung angewiesen, um diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten und sicherzustellen, dass wir Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht werden. | |
Sie kommen zu einem unserer Treffpunkte und melden sich als Mitglied an. | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen. | |
Wenn Sie eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung in unseren Räumlichkeiten besuchen | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen. Wenn wir Ihre Ernährungsbedürfnisse erfassen, sind wir auf Ihre Zustimmung angewiesen, um diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten und sicherzustellen, dass wir Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht werden. | |
Wenn Sie zu einer unserer Freizeiteinrichtungen kommen, auch um eine Runde (oder zwei) Golf zu spielen | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen. | |
Ihr Autokennzeichen | Wenn Sie mit einem Fahrzeug bei uns einchecken | Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen. |
Anmeldeinformationen, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform, IP- und MAC-Adressen | Wenn Sie unser kostenloses WiFi nutzen | Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um sicherzustellen, dass unser WiFi sicher ist und effektiv genutzt wird. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere WiFi-Bedingungen. |
Foto- und Videobilder | Über CCTV in unseren Räumlichkeiten | Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. |
Gästevorlieben und typische Bestellungen | Wenn Sie uns regelmäßig besuchen und Nachbestellungen tätigen oder Interesse an bestimmten Unterhaltungsbereichen bekunden. | Wir notieren uns diese Präferenzen und typischen Bestellungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses, Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie Ihren Besuch in einem unserer Standorte genießen. Wir können diese Informationen auch innerhalb unserer Gruppe weitergeben, damit Sie an jedem Standort, den Sie besuchen, das gleiche Serviceniveau erhalten. |
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Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene andere Rechte, darunter das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten (auch als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet);
- unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren;
- uns auffordern, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen;
- uns auffordern, den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzuschränken;
- uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten weiterzugeben;
- der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen; und
- Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Sie haben auch das Recht, bei uns oder beim Information Commissioner's Office, der Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen in England und Wales, eine Beschwerde einzureichen. Wenn Sie Ihren Sitz außerhalb von England und Wales haben, finden Sie Ihre zuständige Aufsichtsbehörde hier.
Bitte denken Sie daran, dass das Datenschutzrecht kompliziert ist und dass diese Rechte nicht immer und zu jeder Zeit für Sie gelten.
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Wo wir Ihre Daten speichern, hängt davon ab, wo sich der Veranstaltungsort befindet, mit dem Sie interagieren.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU übermitteln, stellen wir sicher, dass sie den gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Schutz erhalten. Um diese Datenschutzerklärung kurz und leicht verständlich zu halten, haben wir die besonderen Umstände, unter denen diese Schutzmaßnahmen angewendet werden, nicht aufgeführt. Sie können uns unter data@ennismore.com kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
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Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen und für die Zwecke, für die wir sie ursprünglich erhoben haben, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie länger aufzubewahren, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen. Für weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, kontaktieren Sie uns bitte unter data@ennismore.com.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und wir können diese anonymisierten Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.
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- Analytik- und Suchmaschinenanbieter sowie dritte Datenverarbeiter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen.
- Werbeveranstaltungen und Marketing-Organisationen: Wir verkaufen keine Daten zu Marketingzwecken, geben Ihre Daten aber möglicherweise an einen Veranstalter weiter. Wir teilen Ihnen immer mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, bevor Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen (in der Regel auf dem Anmeldeformular für die Veranstaltung), und Sie haben die Möglichkeit, dies abzulehnen, wenn Sie sich damit nicht wohl fühlen und es lieber hätten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für uns behalten würden.
- Aufsichtsbehörden/Behörden/Vollzugsbehörden, wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug.
- Potenzielle Käufer unseres Unternehmens im Rahmen unseres berechtigten Interesses, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen vom Käufer weitergeführt werden kann.
- Reiseveranstalter, bei denen wir eine Bestätigung darüber vorlegen müssen, ob ein Gast, der über ihre Plattform gebucht hat, einen unserer Standorte besucht und dort übernachtet hat oder nicht. Wir geben diese Daten weiter, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Daten, die auf diese Weise weitergegeben werden, Gegenstand eines Vertrages sind, der sicherstellt, dass sie vertraulich und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandelt werden. Wir werden nie mehr Daten weitergeben, als für eine solche Bestätigung erforderlich sind - in der Regel nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Datum Ihres Aufenthalts.
- Dritte, die an unseren Veranstaltungsorten Dienstleistungen erbringen, wenn ein Gast mitgeteilt hat, dass er die Dienstleistungen eines Drittpartners oder eines Unternehmens, das an unseren Veranstaltungsorten tätig ist, in Anspruch nehmen möchte, z. B. eines Restaurantbetreibers.
- Bitte wenden Sie sich an data@ennismore.com, wenn Sie eine Liste der von uns verwendeten Unterauftragsverarbeiter wünschen.
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Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zu diesem Hinweis sind willkommen. Wir haben uns bemüht, eine leicht zu lesende und klare Mitteilung zu verfassen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir einen wichtigen Aspekt übersehen oder eine Formulierung verwendet haben, die wir Ihrer Meinung nach verbessern könnten, lassen Sie es uns bitte per E-Mail an data@ennismore.com oder über das unten stehende Formular wissen.
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