Bedingungen und Konditionen: Poblenou
Wenn du buchst und im Hotel übernachtest, schließt du einen Vertrag mit Middlebury Invest S.L.U. Bitte lies unsere AGBs sorgfältig durch, denn sie sind für dich bindend.
Als Gast erklärst du dich außerdem damit einverstanden, die lokalen Regeln und Vorschriften einzuhalten, die für das Hoxton Barcelona gelten. Diese sind hier zu finden und können auch vom Hotel auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und den örtlichen Regeln und Vorschriften haben die örtlichen Regeln und Vorschriften Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.
01
Mit Flexy Time können Sie kostenlos Ihre eigene Check-in- und Check-out-Zeit wählen. Nur wenn Sie 72 oder mehr Stunden im Voraus direkt auf unserer Website buchen. Gilt nicht für Back-to-Back-Aufenthalte. Ansonsten ist die Check-in-Zeit 14 Uhr und die Check-out-Zeit 12 Uhr.
Wenn Sie bereits gebucht haben, aber später auschecken möchten, kann die Rezeption Ihre Check-out-Zeit für nur 10 € pro Stunde bis 16 Uhr verlängern, je nach Verfügbarkeit.
02
Mit Flexy Time kannst du kostenlos deine eigene Check-out-Zeit wählen. Nur wenn du 72 oder mehr Stunden im Voraus direkt auf unserer Website buchst. Gilt nicht für Back-to-Back-Aufenthalte. Ansonsten ist unsere Standard-Check-out-Zeit 12 Uhr.
Wenn Sie bereits gebucht haben, aber später auschecken möchten, kann die Rezeption Ihre Check-out-Zeit für nur 10 € pro Stunde bis 16 Uhr verlängern, je nach Verfügbarkeit.
03
Reservierungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung mit einer Kredit- oder Debitkarte garantiert werden. Die Zahlung erfolgt beim Check-out, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben.
Wir akzeptieren Visa, Amex und Mastercard. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in der Landeswährung des Hotels (EUR) erfolgt und Ihre Bank eventuell Gebühren für die Währungsumrechnung erhebt.
04
Wenn du für den Aufenthalt einer Person bezahlen willst und beim Check-in nicht anwesend bist, um deine Zahlungskarte vorzuzeigen, muss eine Vorauszahlung über ein sicheres Online-Zahlungsformular erfolgen. Dies dient dem Schutz des Karteninhabers. Bitte sende uns eine E-Mail an hello.poblenou@thehox.com um einen sicheren Zahlungslink anzufordern.
Das Formular muss mindestens 48 Stunden vor der Ankunft vollständig ausgefüllt und bearbeitet werden, andernfalls muss der Gast beim Check-in bezahlen.
Gegebenenfalls kann die für die sichere Zahlung verwendete Kreditkarte mit zusätzlichen Kosten belastet werden, die ursprünglich nicht durch die Vorauszahlung gedeckt waren.
Zimmer können nicht ohne vorherige Ankündigung übertragen werden. Wir sind nur in der Lage, Gäste einzuchecken, die das Zimmer online oder über unser Reservierungsteam gebucht und bezahlt haben.
05
Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestätigungsnummer. Bitte bringen Sie diese Nummer zum Einchecken mit. Beim Check-in müssen Sie Ihre PIN eingeben oder mit der Karte unterschreiben, um sich auszuweisen.
Wenn du ein Zimmer auf deinen Namen gebucht hast, aber nicht vorhast zu bleiben, teile uns bitte so bald wie möglich den Namen des neuen Gastes per E-Mail an hello.poblenou@thehox.com mit .
06
Standard-Buchungen
Du kannst deine Buchung bis 14 Uhr (Ortszeit) einen Tag vor deiner Ankunft kostenlos ändern oder stornieren, sofern nicht anders angegeben. Du musst nur eine E-Mail mit deinen Daten an unser Reservierungsteam schicken und ein Teammitglied wird sich innerhalb von 24 Stunden bei dir melden. Nach diesem Zeitpunkt können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn du nicht bis 14 Uhr am Tag vor der Ankunft stornierst, wird dir der volle Preis für deinen Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Buchungen für Unternehmen
Sobald Ihre Reservierung bestätigt ist, kann sie gemäß Ihrer Betriebsvereinbarung storniert werden. Bei einer Stornierung nach Ihrer Firmenvereinbarung für Ihren Aufenthalt wird Ihnen die erste Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt.
07
Standard-Buchungen
Wenn du nicht zu deinem Aufenthalt erscheinst, wird dir der volle Betrag für deinen Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Buchungen für Unternehmen
Bei Nichterscheinen wird Ihnen die erste Nacht Ihrer Buchung in Rechnung gestellt.
08
Auf unserer Website finden Sie immer die besten Preise. Sie verstehen sich pro Zimmer und Nacht und beinhalten die Stadtsteuer und die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe. Die Stadtsteuer unterliegt lokalen gesetzlichen Änderungen, die es erforderlich machen können, dass wir beim Check-in eine zusätzliche Zahlung erheben, wenn sich die Stadtsteuer zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und der Ankunft erhöht.
09
Alle Kredit- oder Debitkarten werden bei Ihrer Ankunft im Hotel vorautorisiert, um einen Aufenthalt, ein Tagesbüro oder einen Tagungsraum zu nutzen. Es wird ein Betrag von 50 € pro Nacht vorautorisiert, um eventuelle Nebenkosten zu decken. Wenn Sie uns eine Kredit- oder Debitkarte geben, garantiert uns die Vorautorisierung, dass Sie über das Geld verfügen, um die anfallenden Gebühren zu bezahlen. Der vorautorisierte Betrag hängt von der Dauer Ihres Aufenthalts und dem Umfang der Buchung ab. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel.
10
Die meisten Zimmer sind mit Doppelbetten ausgestattet. Wir haben eine begrenzte Anzahl von Zweibettzimmern, Einzelzimmern und ein paar barrierefreie Zimmer.
11
Genau wie Sie möchten wir, dass die Dinge gut aussehen. Deshalb belasten wir Ihre Kredit- oder Debitkarte für alle Schäden, die während Ihres Aufenthalts in Ihrem Zimmer entstanden sind, oder für alle Gegenstände, die bei Ihrer Abreise fehlen.
12
Wir lieben unsere vierbeinigen Freunde im Hoxton und haben eine Reihe von Zimmern und Bereichen, in denen sie sich aufhalten können. Um einen möglichst reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, lesen Sie sich bitte unsere Richtlinien durch:
- Du musst uns bei der Buchung mitteilen, dass du einen Hund mitbringst. Wenn du direkt online buchst, kannst du dies über das Feld für Sonderwünsche tun.
- Der Aufenthalt deines Hundes im Zimmer ist kostenlos. Wenn ein Zimmer beschädigt oder sehr unordentlich ist, wird eine Gebühr für die Reinigung oder Reparatur erhoben.
- Alle Haustiere müssen alle für Spanien vorgeschriebenen Impfungen erhalten haben (ein Nachweis kann bei der Abfertigung verlangt werden) und müssen alle Anforderungen erfüllen, die von den geltenden Vorschriften in dem Gebiet verlangt werden, auch wenn der Herkunftsort des Haustiers nicht Spanien ist.
- Alle Hunde müssen in öffentlichen Bereichen an der Leine oder in einer Transportbox geführt werden und dürfen nicht weiter als 2 Meter von ihrem Besitzer entfernt sein.
- Hunde sind in Restaurants nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden, die ein Halsband tragen und an der Leine geführt werden müssen.
- Die Besitzer müssen anwesend sein, wenn ein Mitglied des Hotelteams mit dem Hund im Zimmer ist, und der Hund muss an der Leine geführt werden.
- Die Kontaktdaten und die Angaben zum Haustier müssen dem Rezeptionsteam mitgeteilt werden (mit einem Ersatzkontakt für Notfälle).
- Im Falle eines Notfalls, wenn Sie nicht erreichbar sind, müssen Sie sich damit einverstanden erklären, dass das Hotel einen Tierarzt anruft, und Sie entbinden das Hotel von jeglicher Verantwortung, falls etwas Schlimmes passiert.
- Der Hundetüranhänger ist immer an der Tür zu befestigen, um den Hund im Zimmer anzuzeigen.
- Die Besitzer sind dafür verantwortlich, dass der Hund die anderen Gäste nicht stört.
- Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer oder in einem auf dem Hotelparkplatz geparkten Fahrzeug gelassen werden.
13
Das Hoxton ist zu 100% rauchfrei. Das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels nicht gestattet. Sollten wir darauf aufmerksam gemacht werden, dass geraucht wurde, wird eine Reinigungsgebühr von 200 € erhoben.
14
Fotografie
Wenn unsere Kameras laufen, zeigen wir klar und deutlich, was wir vorhaben. Wenn Sie jedoch auf einem unserer Fotos oder Videos zu sehen sind und dies nicht wünschen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden Ihnen die Errötung ersparen, indem wir alle Bilder von Ihnen entfernen.
Nutzungsbedingungen
Wenn Sie unsere Website oder unser Hotel-WLAN nutzen, gelten diese Regeln ebenfalls.
15
Website Bezahlung
Sicherheit Alle Transaktionen und Kreditkartendaten, die auf der Website eingegeben werden, werden auf einer gesicherten Seite eingegeben und mit SSL übertragen.
Persönliche Informationen
Alle persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen und der GDPR verarbeitet und niemals an Dritte verkauft. Alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, werden von uns in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie gesammelt und verwendet.
