Met Flexy Time kun je gratis je eigen in- en uitchecktijd kiezen. Alleen als je 72 of meer uur van tevoren rechtstreeks via onze website boekt. Niet van toepassing voor back-to-backverblijven. Anders is de inchecktijd 14.00 uur en de uitchecktijd 12.00 uur.

Als je al geboekt hebt, maar laat wilt uitchecken, kan de receptie je uitchecktijd verlengen voor slechts €10 per uur tot 16.00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid.

Met Flexy Time kun je gratis je eigen uitchecktijd kiezen. Alleen als je 72 of meer uur van tevoren rechtstreeks via onze website boekt. Niet van toepassing voor back-to-back verblijven. Anders is onze standaard check-out tijd 12 uur 's middags.

Als je al geboekt hebt, maar laat wilt uitchecken, kan de receptie je uitchecktijd verlengen voor slechts €10 per uur tot 16.00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid.

Reserveringen moeten worden gegarandeerd met een creditcard of bankpas op het moment van reserveren. Betaling vindt plaats bij het uitchecken, tenzij anders vermeld bij de reservering.

We accepteren Visa, Amex en Mastercard. Let op: de betaling wordt gedaan in de lokale valuta van het hotel (EUR) en kan onderhevig zijn aan omrekeningskosten van je bank.

Als u van plan bent om voor iemands verblijf te betalen en u zult niet aanwezig zijn bij het inchecken om uw betaalkaart te laten zien, moet er een vooruitbetaling worden gedaan via een online beveiligd betalingsformulier. Dit is ter bescherming van de kaarthouder. Stuur ons een e-mail op hello.poblenou@thehox.com om een beveiligde betaallink aan te vragen.

Het formulier moet ten minste 48 uur voor aankomst volledig ingevuld en verwerkt zijn, anders moet de gast bij het inchecken betalen.

Indien van toepassing kunnen bijkomende kosten die oorspronkelijk niet werden gedekt door de vooruitbetaling in rekening worden gebracht op de creditcard die werd gebruikt om de beveiligde betaling uit te voeren.

Kamers kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande kennisgeving. We kunnen alleen gasten inchecken die de kamer online of via ons reserveringsteam hebben geboekt en betaald.

Als je boeking compleet is, ontvang je een e-mail met daarin je bevestigingsnummer. Neem dit nummer mee als je incheckt. Je moet je pincode invoeren of met de kaart tekenen bij de check-in als identiteitsbewijs.

Als je een kamer op jouw naam hebt geboekt maar niet van plan bent om te blijven, laat ons dan zo snel mogelijk de naam van de nieuwe gast weten door een e-mail te sturen naar hello.poblenou@thehox.com.

Standaard Boekingen

Je kunt je boeking kosteloos wijzigen of annuleren tot 14.00 uur (plaatselijke tijd) een dag voor aankomst, tenzij anders vermeld. Het enige wat je hoeft te doen is ons reserveringsteam een e-mail te sturen met je gegevens, en een teamlid zal binnen 24 uur contact met je opnemen. Na die tijd kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Als je een dag voor aankomst niet voor 14.00 uur annuleert, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Zakelijke boekingen

Na bevestiging kan je reservering worden geannuleerd volgens je bedrijfsovereenkomst. Annulering na uw bedrijfsovereenkomst voor uw verblijf betekent dat u de eerste nacht van uw verblijf in rekening wordt gebracht.

Standaard Boekingen

Als je niet komt opdagen voor je verblijf, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Zakelijke boekingen

Als je niet komt opdagen voor je verblijf, wordt de eerste nacht van je boeking in rekening gebracht.

Je vindt altijd de beste tarieven op onze website. Deze zijn per kamer, per nacht en inclusief toeristenbelasting en belasting over de toegevoegde waarde tegen het geldende tarief. Toeristenbelasting is onderhevig aan lokale wetswijzigingen, waardoor we mogelijk een extra betaling moeten innen bij het inchecken als de toeristenbelasting stijgt tussen het moment van boeken en aankomst.

Op alle creditcards of bankpassen wordt een pre-autorisatie uitgevoerd wanneer je aankomt in het hotel om te verblijven, gebruik te maken van een dagkantoor of een vergaderruimte. Er wordt een bedrag van €50 per nacht vooraf geautoriseerd om eventuele incidenten te dekken. Als je ons een creditcard of bankpas geeft, garandeert de pre-autorisatie ons dat je het geld hebt om de gemaakte kosten te betalen. Het vooraf geautoriseerde bedrag is afhankelijk van de duur van je verblijf en de grootte van de reservering. Neem voor meer informatie contact op met het hotel.

De meeste kamers hebben tweepersoonsbedden. We hebben een beperkt aantal tweepersoonskamers, eenpersoonskamers en een paar toegankelijke kamers.

Net als jij willen we graag dat alles er goed uitziet. Daarom brengen we kosten in rekening op je creditcard voor schade aan je kamer tijdens je verblijf of voor spullen die ontbreken als je vertrekt.

We houden van onze viervoeters in The Hoxton en hebben een aantal speciale kamers en ruimtes waar ze kunnen vertoeven. Om ervoor te zorgen dat je verblijf zo soepel mogelijk verloopt, kun je hieronder onze richtlijnen lezen:

• Je moet ons op het moment van reserveren laten weten dat je een hond meeneemt. Als je direct online boekt, kun je dit doen via het veld Speciale Verzoeken.
• Er zijn geen kosten verbonden aan het verblijf van je hond in de kamer. Als een kamer beschadigd of superrommelig is, worden er schoonmaakkosten of reparatiekosten in rekening gebracht.
• Alle huisdieren moeten alle verplichte vaccinaties voor Spanje hebben gehad (een bewijs hiervan kan worden gevraagd bij het inchecken) en moeten voldoen aan alle eisen die worden gesteld door de geldende regelgeving op het grondgebied, zelfs als de plaats van herkomst van het huisdier niet Spanje is.
• Alle honden moeten aan de leiband of in een reismand wanneer ze in openbare gebieden zijn, binnen maximaal 2 meter van hun eigenaar.
• Honden zijn niet toegestaan in restaurants, met uitzondering van hulphonden die een halsband moeten dragen en aangelijnd en getuigd moeten zijn.
• Eigenaren moeten aanwezig zijn wanneer een lid van het hotelteam met de hond in de kamer is, en de hond moet aangelijnd zijn.
• Contactgegevens en huisdiergegevens moeten worden doorgegeven aan het receptieteam (met alternatief contact in geval van nood).
• In geval van nood, als je niet bereikbaar bent, moet je ermee akkoord gaan dat het hotel een dierenarts belt en alle verantwoordelijkheid afschuift mocht er iets ergs gebeuren.
• Hang de hondendeurhanger altijd aan de deur om aan te geven dat de hond in de kamer is.
• Eigenaren zijn er verantwoordelijk voor dat de hond andere gasten niet stoort.
• Honden mogen niet onbeheerd worden achtergelaten in de kamer of in een voertuig dat geparkeerd staat op de parkeerplaats van het hotel.

The Hoxton is 100% rookvrij. Roken is in geen enkel deel van het hotel toegestaan. Mocht het onder onze aandacht worden gebracht dat er gerookt is, dan worden er schoonmaakkosten van €200 in rekening gebracht.

Fotografie

Als onze camera's draaien, laten we duidelijk zien waar we mee bezig zijn, maar als je in onze foto's of video's voorkomt en dat niet wilt - laat het ons weten en we zullen je blosjes sparen door alle beelden van je te verwijderen.

Gebruiksvoorwaarden

Als je onze website of wifi van ons hotel gebruikt, zijn deze T's en C's ook van toepassing.

Website Betaling

Beveiliging alle transacties en creditcardgegevens die op de website worden ingevoerd, worden ingevoerd op een beveiligde pagina en verzonden met SSL.

Persoonlijke informatie

Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de lokale wetgeving en de GDPR en worden nooit verkocht aan derden. Alle persoonlijke gegevens die wij over jou hebben, worden door ons verzameld en gebruikt in overeenstemming met ons privacybeleid.