Preguntas frecuentes sobre The Hoxton, Shepherd's Bush

Estamos justo al lado de Shepherd's Bush Green, y muy bien conectados por metro y transporte público, con tres estaciones de tren a la vuelta de la esquina. Estamos a cuatro minutos a pie de la estación Shepherd's Bush Market (líneas Circle y Hammersmith & City), ocho minutos a pie de la estación Shepherd's Bush (línea Central) y nueve minutos a pie de la estación de tren de Shepherd's Bush (Overground y líneas de tren Southern).

Desde el aeropuerto de Heathrow puedes montarte en la línea Elizabeth hasta Ealing Broadway y cambiar a la línea Central hasta la estación Shepherd's Bush, o bien tomar un taxi de 30 minutos.

Desde Gatwick puedes viajar en tren hasta Clapham Junction y cambiarte al Overground hasta la estación de tren Shepherd's Bush.

El hotel se encuentra fuera de la zona de tarifas de congestión de Londres, pero forma parte de la zona de bajas emisiones, por lo que los vehículos deben cumplir con las normas ULEZ o pagar una tasa diaria.

Animamos a nuestros huéspedes a utilizar el transporte público siempre que sea posible (mejor para el planeta y para su conciencia), por lo que lamentablemente no disponemos de aparcamiento en el hotel. Hay varios aparcamientos seguros y cómodos a 10 minutos a pie del hotel. Eche un vistazo a Westfield Car Park o Car Park West 12.

Puedes elegir tu horario de entrada y salida gratis con nuestra iniciativa Flexy Time, disponible para las reservas directas en nuestro sitio web con 72 horas o más de antelación. Si no, la hora de entrada normal del hotel es a las 14:00 horas.

Puede elegir su propia hora de entrada/salida de forma gratuita con nuestra iniciativa Flexy Time, que está disponible para cualquier persona que reserve directamente en nuestra página web hasta con 72 horas de antelación. De lo contrario, la hora de salida es a las 12h.

Aunque las restricciones por la COVID-19 se han relajado, seguimos protegiendo al personal y a las personas que nos visitan para comer, tomar una copa o alojarse con nosotros.

En Londres el uso de mascarillas por parte de los huéspedes y el personal es opcional, por lo que te lo dejamos a tu elección.

Estaremos encantados de guardar su equipaje gratuitamente durante su estancia. Le invitamos a dejarnos sus maletas durante el día, el día del check-in o del check-out.

Por supuesto, nos encanta ver la ciudad sobre ruedas, y nos hemos asociado con Brompton para que nuestros huéspedes puedan alquilar bicicletas gratis durante su estancia con nosotros. Solo tienes que pedírsela al equipo. ¡A pedalear!

Puedes adquirir una amplia selección de cervezas, vinos y aperitivos dulces y salados a precio de calle: ¡adiós, precios desorbitados! Pásate por el vestíbulo y llena tu frigorífico.

¿Por qué lavar la ropa si nosotros podemos hacerlo por ti? Sólo tienes que meter la ropa sucia en la bolsa de tu habitación y entregarla en recepción, que se encargará de limpiarla y devolvértela por un módico precio.

La recepción cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Nuestras condiciones de cambio y cancelación varían según el tipo de reserva, pero muchas de nuestras tarifas son totalmente cancelables al reservar en nuestro sitio web. Consulte las condiciones generales que aparecen durante el proceso de reserva y en su correo electrónico de confirmación.

Si has hecho una reserva y quieres hablar con alguien para cambiarla o cancelarla, sólo tienes que responder a tu correo electrónico de confirmación para ponerte en contacto con alguien del equipo, o utilizar el siguiente formulario para ponerte en contacto.

Las reservas deben ser garantizadas con una tarjeta de crédito o débito en el momento de la reserva. El pago se realiza a la salida, a menos que se indique lo contrario en la reserva.

Flexy Time le permite entrar y salir cuando quiera, gratis si reserva directamente. Solo tienes que reservar con al menos 72 horas de antelación.

Nuestros tipos de habitación en Shepherd's Bush son: Hideout, Snug, Snug Bunk, Cosy Neighbourhood, Cosy Park, Cosy Up y Roomy. Consulta los detalles de cada una en la página específica sobre habitaciones.

Tiny Hox te tiene cubierto. Tanto si te unes a nosotros con bebés, niños pequeños o niños un poco mayores, hemos reunido todo lo esencial para que no te falte de nada. Aunque el número máximo de personas por habitación es de dos, algunas de nuestras habitaciones pueden alojar a bebés o niños menores de 12 años compartiendo habitación con sus padres.

Sólo nuestras habitaciones Accesibles del Barrio Acogedor admiten cunas (de 0 a 2 años) y camas supletorias (hasta los 12 años) , y añadiremos una gratis, con un colchón Naturalmat ecológico, si lo necesitas. Para los pequeñines de 0 a 2 años, todas las estancias en Tiny Hox incluyen una bolsa de bienvenida con nuestro libro para colorear y lápices Smallable x Hox, así como, previa solicitud, lo siguiente: bolsa de desayuno gratuita para los pequeñines, mapa del barrio aprobado por la familia, menús adaptados a los niños en nuestros restaurantes del vestíbulo, calienta biberones, cubos para pañales, pañales y toallitas (necesarios en caso de apuro), espacio en el congelador para leche y comida, artículos de baño básicos (alfombrilla de ducha antideslizante, bañera para bebés, jabón y loción para bebés) y juegos de mesa seleccionados por Smallable.

Para los niños menores de 12 años, hay cunas de viaje o camas supletorias gratuitas.

Haznos saber que buscas una estancia Tiny Hox, así como cualquiera de los elementos esenciales que necesitaréis, en el cuadro de solicitud especial al finalizar la reserva.

¡Sí! Todas nuestras habitaciones cuentan con secador para que puedas salir con el pelo impecable

El desayuno no está incluido en nuestras tarifas, pero puedes acercarte al vestíbulo o a Chet's, donde encontrarás cartas de desayuno y brunch.

Si buscas algo para levantarte de la cama, rellena la bolsa de desayuno de tu escritorio, cuélgala en el gancho de fuera de tu habitación y te estará esperando llena de yogur y granola, zumo de naranja y un plátano cuando te levantes por la mañana. Se añadirá un cargo de 5 £ a su factura en el momento de la salida.

Recomendamos reservar mesa para el almuerzo o la cena, ya que Chet's puede estar muy concurrido. Llame al 020 3540 3150 o reserve en nuestro sitio web.

¡Desde luego! Hay servicio de habitaciones desde las 7:00 hasta las 22:00 horas. Solo tienes que llamar y te prepararemos algo.