Bedingungen und Konditionen: Charlottenburg

Mit Flexy Time können Sie kostenlos Ihre eigene Check-in- und Check-out-Zeit wählen. Nur wenn Sie 72 oder mehr Stunden im Voraus direkt auf unserer Website buchen. Gilt nicht für Back-to-Back-Aufenthalte. Ansonsten ist die Check-in-Zeit 14 Uhr und die Check-out-Zeit 12 Uhr.

Wenn Sie bereits gebucht haben, aber später auschecken möchten, kann die Rezeption Ihre Check-out-Zeit für nur 10 € pro Stunde bis 16 Uhr verlängern, je nach Verfügbarkeit.

Reservierungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung mit einer Kredit- oder Debitkarte garantiert werden. Die Zahlung erfolgt beim Check-out, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben.

Wir akzeptieren Visa, Amex und Mastercard. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in der Landeswährung des Hotels (EUR) erfolgt und Ihre Bank eventuell Gebühren für die Währungsumrechnung erhebt.

Wenn Sie beabsichtigen, für den Aufenthalt einer Person zu bezahlen, und Sie beim Check-in nicht anwesend sein werden, um Ihre Zahlungskarte vorzulegen, muss eine Vorauszahlung über ein sicheres Online-Zahlungsformular erfolgen. Dies dient dem Schutz des Karteninhabers. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an book.charlottenburg@thehox.com um einen sicheren Zahlungslink anzufordern.

Das Formular muss mindestens 48 Stunden vor der Ankunft vollständig ausgefüllt und bearbeitet werden, andernfalls muss der Gast beim Check-in bezahlen.

Gegebenenfalls kann die für die sichere Zahlung verwendete Kreditkarte mit zusätzlichen Kosten belastet werden, die ursprünglich nicht durch die Vorauszahlung gedeckt waren.

Zimmer können nicht ohne vorherige Ankündigung übertragen werden. Wir sind nur in der Lage, Gäste einzuchecken, die das Zimmer online oder über unser Reservierungsteam gebucht und bezahlt haben.

Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestätigungsnummer. Bitte bringen Sie diese Nummer zum Einchecken mit. Beim Check-in müssen Sie Ihre PIN eingeben oder mit der Karte unterschreiben, um sich auszuweisen.

Wenn Sie ein Zimmer auf Ihren Namen gebucht haben, aber nicht bleiben wollen, teilen Sie uns bitte so bald wie möglich den Namen des neuen Gastes mit.

Standard-Buchungen

Sofern nicht anders angegeben, können Sie Ihre Buchung bis 14 Uhr (Ortszeit) einen Tag vor der Ankunft kostenlos ändern oder stornieren. Sie müssen lediglich eine E-Mail mit Ihren Angaben an unser Reservierungsteam schicken, und ein Mitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Nach diesem Zeitpunkt können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bei Stornierungen nach 14.00 Uhr am Tag vor der Ankunft wird der gesamte Betrag für den Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Buchungen für Unternehmen

Sobald Ihre Reservierung bestätigt ist, kann sie gemäß Ihrer Betriebsvereinbarung storniert werden. Bei einer Stornierung nach Ihrer Firmenvereinbarung für Ihren Aufenthalt wird Ihnen die erste Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt.

Standard-Buchungen

Bei Nichterscheinen wird Ihnen der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.

Buchungen für Unternehmen

Bei Nichterscheinen wird Ihnen die erste Nacht Ihrer Buchung in Rechnung gestellt.

Auf unserer Website finden Sie immer die besten Preise. Die Preise verstehen sich pro Zimmer und pro Nacht, zuzüglich der jeweils gültigen Umsatz- und Belegungssteuer.

Alle Kredit- oder Debitkarten werden vorautorisiert, wenn Sie im Hotel ankommen, um zu übernachten, ein Tagesbüro oder einen Tagungsraum zu nutzen. Wenn Sie uns eine Kredit- oder Debitkarte geben, garantiert uns die Vorautorisierung, dass Sie über das Geld verfügen, um die anfallenden Gebühren zu bezahlen. Der vorautorisierte Betrag hängt von der Dauer Ihres Aufenthalts und dem Umfang der Buchung ab. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Die meisten Zimmer sind mit Doppelbetten ausgestattet. Wir haben eine begrenzte Anzahl von Zweibettzimmern und ein paar barrierefreie Zimmer.

Genau wie Sie möchten wir, dass die Dinge gut aussehen. Deshalb belasten wir Ihre Kredit- oder Debitkarte für alle Schäden, die während Ihres Aufenthalts in Ihrem Zimmer entstanden sind, oder für alle Gegenstände, die bei Ihrer Abreise fehlen.

Wir lieben unsere vierbeinigen Freunde im Hoxton und haben eine Reihe von Zimmern und Bereichen, in denen sie sich aufhalten können. Um einen möglichst reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, lesen Sie sich bitte unsere Richtlinien durch:

• Der Aufenthalt Ihres Hundes im Zimmer ist kostenlos. Wenn ein Zimmer beschädigt oder sehr schmutzig ist, wird beim Check-out eine Gebühr für die Reinigung oder Reparaturkosten erhoben. Um eine Buchung vorzunehmen, verwenden Sie bitte das Feld für Sonderwünsche auf der Zahlungsseite.
• Hunde sind in den Restaurants nicht erlaubt.
• Hunde müssen in den öffentlichen Bereichen des Hotels stets an der Leine oder in einem Transportbehälter geführt werden.
• Die Besitzer müssen anwesend sein, wenn sich ein Mitglied des Hotelteams mit dem Hund im Zimmer aufhält.
• Die Kontaktdaten und die Angaben zum Haustier müssen dem Rezeptionsteam mitgeteilt werden (mit einem Ersatzkontakt für Notfälle).
• Im Falle eines Notfalls, wenn Sie nicht erreichbar sind, müssen Sie sich damit einverstanden erklären, dass das Hotel einen Tierarzt anruft, und Sie entbinden das Hotel von jeglicher Verantwortung, falls etwas Schlimmes passiert.
• Der Hundetüranhänger ist immer an der Tür zu befestigen, um den Hund im Zimmer anzuzeigen.
• Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden, ohne dass das Team der Rezeption vorher informiert wurde.
• Die Hunde müssen über aktuelle Impfungen verfügen, die auf Verlangen nachzuweisen sind.

Das Hoxton ist zu 100 % rauchfrei. Das Rauchen ist in keinem Teil des Hotels erlaubt. Sollten wir darauf aufmerksam gemacht werden, dass geraucht wurde, wird eine Reinigungsgebühr von 200 € erhoben.

Fotografie

Wenn unsere Kameras laufen, zeigen wir klar und deutlich, was wir vorhaben. Wenn Sie jedoch auf einem unserer Fotos oder Videos zu sehen sind und dies nicht wünschen, lassen Sie es uns wissen, damit Sie nicht erröten, und wir werden alle Bilder von Ihnen entfernen.

Nutzungsbedingungen

Wenn Sie unsere Website oder unser Hotel-WLAN nutzen, gelten diese Regeln ebenfalls.

Website Bezahlung

Alle Transaktionen und Kreditkartendaten, die auf der Website eingegeben werden, werden auf einer gesicherten Seite eingegeben und mit SSL übertragen.

Persönliche Informationen

Alle persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen und der GDPR verarbeitet und niemals an Dritte verkauft. Alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, werden von uns in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie gesammelt und verwendet.