Privacybeleid voor Californische werknemers
Ennismore Holdings US Inc (gezamenlijk "Ennismore," "wij," "onze," of "ons") respecteert de privacy van de persoonlijke gegevens van onze werknemers.
Op grond van de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 ("CCPA"), zijn we verplicht om Californische werknemers te voorzien van een privacybeleid dat een uitgebreide beschrijving bevat van onze online en offline praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, verkopen, delen en bewaren van hun persoonlijke gegevens, evenals een beschrijving van de rechten die ze hebben met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid bevat de informatie die de CCPA vereist, evenals andere nuttige informatie over het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie door ons.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Van tijd tot tijd kunnen wij dit Privacybeleid wijzigen. Als we dat doen, zullen we een gewijzigde versie op deze webpagina en op Workplace plaatsen. U kunt ook een kopie ontvangen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in het gedeelte "Hoe neemt u contact met ons op" hieronder.
Dit privacybeleid heeft betrekking op de volgende onderwerpen:
Wanneer dit beleid van toepassing is
Dit Privacybeleid is uitsluitend bedoeld voor en is alleen van toepassing op huidige en voormalige Californische werknemers. Waar relevant is het ook van toepassing op sollicitanten, stagiaires, uitzendkrachten, aannemers, consultants, directeuren en andere personen van wie we informatie verzamelen in verband met het aanbieden van werk. Voor het gemak wordt in dit Privacybeleid over het algemeen verwezen naar werknemersgegevens, maar dit betekent op geen enkele manier dat een persoon onze werknemer is.
Wanneer dit beleid niet van toepassing is
Dit Privacybeleid is niet van toepassing op personen die geen inwoner zijn van Californië.
Dit Privacybeleid is ook niet van toepassing op onze verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens in een consumenten- of business-to-business hoedanigheid. Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in die hoedanigheid, met inbegrip van hoe we signalen van afwijzende voorkeuren verwerken, kunt u ons online privacybeleid raadplegen dat hier beschikbaar is.
Persoonlijke gegevens die we verzamelen
De CCPA definieert "persoonlijke informatie" als informatie die identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs direct of indirect in verband kan worden gebracht met een bepaalde inwoner van Californië of een bepaald huishouden. Persoonlijke informatie omvat geen openbaar beschikbare, niet-geïdentificeerde of geaggregeerde informatie of rechtmatig verkregen, waarheidsgetrouwe informatie die een zaak van openbaar belang is. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen we naar deze informatie als "Persoonlijke informatie".
Hieronder vindt u de categorieën Persoonsgegevens die we momenteel verzamelen en die we in de 12 maanden voorafgaand aan de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben verzameld van voormalige, huidige en potentiële werknemers. Houd er rekening mee dat de Persoonsgegevens die wij verzamelen afhankelijk zijn van uw functie, uw relatie met ons, de informatie die u verkiest te verstrekken en de informatie die wij verplicht zijn te verzamelen. Niet alle Persoonsgegevens die hieronder worden genoemd, worden verzameld van alle voormalige, huidige en potentiële werknemers.
- Identificatiemiddelen (naam; alias; accountnaam; e-mailadres; postadres; burgerservicenummer; rijbewijsnummer; andere soorten identiteitskaartnummers zoals identiteitskaarten van de staat Californië; paspoortnummer; IP-adres; online identificatiemiddelen; andere soortgelijke identificatiemiddelen)
- Unieke persoonlijke identificatoren (cookies, beacons, pixeltags, mobiele advertentie-identificatoren of andere soortgelijke technologie; werknemersnummer, uniek pseudoniem of gebruikersalias; telefoonnummers of andere vormen van permanente of probabilistische identificatoren die kunnen worden gebruikt om een bepaalde werknemer of een bepaald apparaat te identificeren)
- Handtekening
- Telefoonnummers
- Medische/gezondheidsinformatie
- Polisnummer
- Alle informatie in de aanvraag- en claimgeschiedenis van een individu, inclusief beroepsprocedures, als de informatie is gekoppeld of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan een individu of huishouden, inclusief via een apparaat, door een bedrijf of dienstverlener
- Informatie over onderwijs
- Professionele of werkgerelateerde informatie (inclusief arbeidsverleden)
- Biometrische informatie (gezichtsopname;)
- Kenmerken van beschermde classificaties onder Californische of federale wetgeving (ras;; geslacht/gender (inclusief zwangerschap, bevalling, borstvoeding en/of gerelateerde medische aandoeningen); leeftijd (40 jaar en ouder); nationale of etnische afkomst; lidmaatschap van een vakbond; handicap (mentaal en fysiek, inclusief HIV/AIDS, kanker en genetische kenmerken); burgerschaps- of immigratiestatus; burgerlijke staat; medische aandoening (genetische kenmerken, kanker of een dossier of geschiedenis van kanker); militaire of veteranenstatus; status als slachtoffer van huiselijk geweld, aanranding of stalking; en verzoeken voor verlof om gezinsredenen, voor verlof voor een ernstige gezondheidstoestand van de werknemer zelf of voor zwangerschapsverlof wegens arbeidsongeschiktheid).
- Video-informatie (CCTV-videobeelden)
- Gevoelige persoonlijke informatie. Persoonlijke informatie die iemands sofi-nummer, rijbewijsnummer, identificatienummer van de staat of paspoortnummer onthult; accountlogin, nummer van een financiële rekening, betaalpas of creditcard [voor bedrijfsaccounts] in combinatie met een vereiste beveiligings- of toegangscode, wachtwoord of referenties die toegang geven tot een account; exacte geolocatie; ras of etnische afkomst, religieuze of filosofische overtuigingen, of lidmaatschap van een vakbond; genetische gegevens; of de inhoud van de post, e-mail en sms-berichten van een werknemer tenzij het bedrijf de beoogde ontvanger van de communicatie is. De verwerking van biometrische informatie met als doel de unieke identificatie van een individu. Verzamelde en geanalyseerde persoonlijke informatie over de gezondheid van een persoon. Verzamelde en geanalyseerde persoonlijke informatie over iemands seksleven of seksuele geaardheid.
Bronnen van persoonlijke informatie
Wij verzamelen Persoonsgegevens rechtstreeks van u (inwoners van Californië) en van recruiters; uitzendbureaus; referenties; voormalige werkgevers; onderwijsinstellingen; online aanbieders (zoals via LinkedIn en soortgelijke aanbieders); overheidsinstanties; andere werknemers; zakenpartners; salarisadministrateurs; aanbieders van arbeidsvoorwaarden; medische zorgverleners; achtergrondcontroles; bedrijfsbankiers; schadebehandelaars; authenticatie- en eenmalige aanmeldingsproviders; advertentienetwerken; internet service providers; professionele werkgeversorganisaties; aanbieders van gegevensanalyses; besturingssystemen, platforms of software; sociale netwerken; en gegevensmakelaars. Wij verzamelen niet alle categorieën Persoonsgegevens van elke bron.
Doeleinden voor inzameling
Wij verzamelen momenteel de bovenstaande categorieën Persoonsgegevens en hebben deze verzameld voor alle doeleinden van tewerkstelling, inclusief aan:
- Loonlijst verwerken;
- Wervingsdiensten inschakelen;
- U verzoeken om sollicitaties en formulieren in te vullen die verband houden met uw dienstverband of toekomstige dienstverband;
- Overweeg je voor een mogelijke baan;
- Achtergrondcontroles en drugstests uitvoeren;
- Controleer of je in staat bent om in dit land te werken;
- Identificeer jezelf als veteraan;
- Zakelijke bankrekeningen beheren en bijhouden;
- Bedrijfsuitgaven beheren;
- Beveiligingsmachtigingen verwerken;
- Diversiteits- en inclusie-initiatieven uitvoeren, inclusief gegevensanalyse, ontwikkeling en implementatie;
- Bedrijfscontroles uitvoeren;
- U vragen akkoord te gaan met bepaalde beleidsregels van het bedrijf;
- Ons wellnessprogramma beheren;
- Beheer en onderhoud de secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve ziektekostenverzekering, pensioenrekeningen, werknemerscompensatie en werknemersverlof;
- Contact opnemen met individuen voor noodgevallen;
- Volg tijd en aanwezigheid op het werk;
- Werknemerscompensatieclaims beheren;
- Je werkgerelateerde prestaties beheren;
- Zakenreizen regelen;
- Onderzoeken en afhandelen van disciplinaire maatregelen of ontslag;
- Stel opleidings- en/of ontwikkelingsvereisten op;
- Verloren/gestolen apparatuur, fraude of andere vormen van wangedrag opsporen;
- Verleen en bewaak je toegang tot beveiligde bedrijfsfaciliteiten en bestanden;
- Betrokken zijn bij bedrijfstransacties waarbij gegevens en informatie over werknemers moeten worden bekeken, zoals bij het evalueren van potentiële fusies en overnames;
- Controleer webverkeer en gebeurtenissen, controleer op virusaanvallen en webinhoud en bepaal het bandbreedteverbruik;
- Onderhouden van commerciële verzekeringspolissen en -dekkingen, waaronder voor werknemerscompensatie en andere aansprakelijkheidsverzekeringen;
- Commerciële licenties voor bedrijfsapplicaties en -platforms onderhouden;
- De verspreiding van ziekten voorkomen en programma's uitvoeren tijdens een pandemie (bijv. COVID-19);
- Gespreksmonitoring en -bewaking uitvoeren (bijv. CCTV);
- Voldoe aan de federale en staatswet;
- Onze wettelijke rechten afdwingen; en
- Andere legitieme zakelijke doeleinden die redelijkerwijs vereist zijn voor onze dagelijkse activiteiten, zoals boekhouding, financiële verslaglegging en bedrijfsplanning.
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens ook voor de doeleinden die worden beschreven in ons IT-beleid.
De volgende tabel identificeert de categorieën Persoonsgegevens die wij openbaar hebben gemaakt voor zakelijke doeleinden in de 12 maanden voorafgaand aan de Ingangsdatum van dit Privacybeleid en, voor elke categorie, de categorieën ontvangers aan wie wij Persoonsgegevens openbaar hebben gemaakt.
Categorieën van persoonlijke informatie | Categorieën van ontvangers |
Persoonlijke identificatoren (naam; alias; accountnaam; e-mailadres; postadres; burgerservicenummer; rijbewijsnummer; andere soorten identiteitskaartnummers zoals identiteitskaarten van de staat Californië; paspoortnummer; internetprotocoladres; online identificatoren; cookies, beacons, pixeltags, mobiele advertentie-identificatoren of andere soortgelijke technologie; werknemersnummer, uniek pseudoniem of gebruikersalias; telefoonnummers of andere vormen van permanente of probabilistische identificatoren die kunnen worden gebruikt om een bepaalde werknemer of een bepaald apparaat te identificeren; handtekening; telefoonnummers;; bankrekeningnummer;) | Informatiesystemen voor personeelszaken; besturingssystemen en platforms; systemen voor het beheer van klantenrelaties; dienstverleners voor antecedentenonderzoek; overheids- of wetshandhavingsinstanties; software voor sollicitanten en werving en selectie; salarisadministratie/belastingdienstverleners; dienstverleners voor onkostenbeheer; dienstverleners voor zakenreizen; dienstverleners voor gegevensanalyse; bankiers van bedrijven; dienstverleners voor authenticatie en eenmalige aanmelding; beveiligingsdienstverleners; dienstverleners voor het beheer van mobiele apparaten; accountants; advocaten; dienstverleners op het gebied van arbeidsvoorwaarden; sociale netwerken; bedrijfsverzekeraars; dienstverleners op het gebied van communicatie; dienstverleners op het gebied van training; consultants en andere professionele adviseurs. |
Medische en verzekeringsinformatie (medische/gezondheidsinformatie; verzekeringspolisnummer; alle informatie in de aanvraag- en claimgeschiedenis van een individu, inclusief beroepsdossiers, als de informatie gekoppeld is of redelijkerwijs gekoppeld kan worden aan een individu of huishouden, inclusief via een apparaat, door een bedrijf of dienstverlener) | Uitkeringsverstrekkers; bedrijfsverzekeraars; professionele werkgeversorganisaties; HR-informatiesystemen; communicatiedienstverleners; advocaten; overheids- of wetshandhavingsinstanties |
Onderwijs, arbeidsverleden en gerelateerde informatie | Software voor sollicitanten en rekruteerders; professionele werkgeversorganisaties; HR-informatiesystemen; leveranciers van loonlijsten/belastingen; dienstverleners op het gebied van antecedentenonderzoek; uitkeringsverstrekkers; advocaten; overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties |
Biometrische informatie (gezichtsopname;) | HR-informatiesystemen; aanbieders van badges en beveiliging; besturingssystemen en platforms; aanbieders van achtergrondcontroles; overheids- of wetshandhavingsinstanties; software voor sollicitanten en werving en selectie; aanbieders van salarisadministratie/belasting; aanbieders van gegevensanalyse; aanbieders van authenticatie en eenmalige aanmelding; aanbieders van beheer van mobiele apparaten; aanbieders van arbeidsvoorwaarden; bedrijfsverzekeraars; aanbieders van communicatiediensten; consultants en andere professionele adviseurs |
Kenmerken van beschermde classificaties onder Californische of federale wetgeving (ras;; geslacht/gender (inclusief zwangerschap, bevalling, borstvoeding en/of gerelateerde medische aandoeningen); leeftijd (40 jaar en ouder); lidmaatschap van een vakbond; handicap (mentaal en fysiek, inclusief HIV/AIDS, kanker en genetische kenmerken); staatsburgerschap of immigratiestatus; burgerlijke staat; medische aandoening (genetische kenmerken, kanker of een dossier of geschiedenis van kanker); militaire of veteranenstatus; status als slachtoffer van huiselijk geweld, aanranding of stalking; en verzoeken om verlof om gezinsredenen, om verlof voor een ernstige gezondheidstoestand van de werknemer zelf of om zwangerschapsongeschiktheidsverlof). | Software voor sollicitanten en recruiters; professionele werkgeversorganisaties; overheids- of wetshandhavingsinstanties; HR-informatiesystemen; leveranciers van arbeidsvoorwaarden; salarisadministratie/belastingdienstverleners; bedrijfsverzekeraars; dienstverleners op het gebied van antecedentenonderzoek; advocaten |
Visuele, thermische, olfactorische of soortgelijke informatie die gekoppeld is of redelijkerwijs gekoppeld kan worden aan een werknemer (inclusief video-informatie;) | HR-informatiesystemen; aanbieders van badges en beveiliging; besturingssystemen en platforms; aanbieders van achtergrondcontroles; overheids- of wetshandhavingsinstanties; software voor sollicitanten en werving en selectie; aanbieders van salarisadministratie/belasting; aanbieders van gegevensanalyse; aanbieders van authenticatie en eenmalige aanmelding; aanbieders van beheer van mobiele apparaten; aanbieders van communicatiediensten; aanbieders van trainingsdiensten; consultants en andere professionele adviseurs |
Wij hebben Persoonlijke Gegevens bekendgemaakt aan de bovenstaande categorieën ontvangers voor alle zakelijke of commerciële doeleinden die in het bovenstaande gedeelte "Doeleinden voor verzamelen" worden genoemd.
Wij hebben geen Persoonlijke Informatie verkocht of gedeeld in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de Ingangsdatum van dit Privacybeleid. Wij verzamelen, verkopen of delen niet bewust Persoonlijke Gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Wij bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen, zoals het leveren van de door u gevraagde diensten en om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, contractuele of rapportageverplichtingen die op ons van toepassing zijn. Neem contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte "Hoe contact met ons opnemen" hieronder voor meer informatie over ons schema voor het bewaren van werknemersgegevens.
Als u een werknemer in Californië bent, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonlijke Gegevens:
- Het recht om te weten welke Persoonlijke Gegevens wij over u hebben verzameld, inclusief de categorieën Persoonlijke Gegevens, de categorieën bronnen waarvan wij Persoonlijke Gegevens hebben verzameld, het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen, verkopen of delen van Persoonlijke Gegevens (indien van toepassing), de categorieën derden aan wie wij Persoonlijke Gegevens bekendmaken (indien van toepassing) en de specifieke onderdelen van Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld;
- Het recht om Persoonsgegevens die we van u hebben verzameld te verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen;
- Het recht om onnauwkeurige Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren te corrigeren;
- Als we Persoonlijke informatie verkopen of delen, het recht om af te zien van de verkoop of het delen;
- Als we gevoelige persoonlijke informatie gebruiken of openbaar maken voor andere doeleinden dan toegestaan door de CCPA en haar regelgeving, het recht om ons gebruik of onze openbaarmaking te beperken; en
- Het recht om niet door ons gediscrimineerd te worden bij het uitoefenen van privacyrechten die door de CCPA worden verleend.
U kunt een verzoek tot inzage, verwijdering en/of correctie indienen door ons te bellen op 877 856 1464.
Als u een verzoek indient namens een werknemer in Californië, dient u het verzoek in te dienen via een van de aangewezen methoden die hierboven worden besproken. Na het indienen van het verzoek hebben we aanvullende informatie nodig om uw bevoegdheid om te handelen namens de Californische werknemer te verifiëren.
Naast de hierboven besproken CCPA-rechten geeft de Californische wet huidige en voormalige werknemers het recht om bepaalde informatie met betrekking tot hun dienstverband op te vragen, zoals het recht op toegang tot hun personeelsdossier en salarisgegevens. Omdat deze verzoeken vallen onder wetten die andere vereisten bevatten dan de CCPA, behandelen we dergelijke verzoeken apart van de CCPA-verzoeken. Als u een dergelijk verzoek wilt indienen, neem dan contact op met legal@ennismore.com.
Als je je persoonlijke gegevens wilt bijwerken, bijvoorbeeld om ons op de hoogte te stellen van een naams- of adreswijziging, of als je vragen hebt over je dienstverband, neem dan contact op met je lokale People Team.
Wij voldoen aan uw verzoek na verificatie van uw identiteit en, voor zover van toepassing, de identiteit van de Californische werknemer namens wie u een dergelijk verzoek indient. We verifiëren uw identiteit met een "redelijke mate van zekerheid" of een "redelijk hoge mate van zekerheid", afhankelijk van de gevoeligheid van de Persoonsgegevens en het risico dat u wordt geschaad door onbevoegde bekendmaking, verwijdering of correctie, zoals van toepassing. Om dit te doen, vragen we u om gegevenspunten te verifiëren op basis van informatie die we over u in onze bestanden hebben.
Wanneer we je in dienst nemen, geven we je andere beleidsregels en procedures die van toepassing zijn op jouw gebruik van onze kantoren, netwerken, computers en andere apparaten. We hebben het recht om uw gebruik van onze kantoren en elektronische bronnen te controleren in overeenstemming met dit beleid en deze procedures.
Lees voor meer informatie ons IT-beleid. Je vindt een kopie van dit beleid op Workplace of door contact op te nemen met het IT-team.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit Privacybeleid toegankelijk is voor personen met een handicap. Als u toegang wenst tot dit Privacybeleid in een andere vorm, neem dan contact met ons op zoals hieronder beschreven. Zie ook onze Toegankelijkheidsverklaring die hier beschikbaar is.
Als u contact met ons wilt opnemen voor vragen of zorgen over ons privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact opnemen met het Legal Team.
- De invoer van de vereiste bankgegevens en de aanvaarding van deze Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden via elektronische weg vormen een elektronisch contract tussen de Partijen dat het bewijs vormt tussen de Partijen van de reservering van de Dienst en de betaling van de verschuldigde bedragen bij de uitvoering van deze reservering.
- De Voorwaarden en de van toepassing zijnde Bijzondere Voorwaarden vormen het geheel van de verplichtingen van de Partijen. Geen enkele andere door de Klant meegedeelde voorwaarde mag hierin worden opgenomen.
- In geval van tegenstrijdigheid tussen de Bijzondere Voorwaarden en de Voorwaarden, zijn alleen de Bijzondere Voorwaarden van toepassing op de desbetreffende verplichting. In geval van tegenstrijdigheid tussen enerzijds de algemene voorwaarden, van welke aard dan ook, van een Partner en anderzijds deze Voorwaarden, zijn op de betreffende verplichting uitsluitend de bepalingen van deze Voorwaarden van toepassing.
- Indien een of meer bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, voorschrift of ingevolge een uitspraak van een bevoegde rechtbank die in kracht van gewijsde is gegaan, blijven alle overige bepalingen onverminderd van kracht.
- De authentieke taal is het Engels. Als de Voorwaarden zijn vertaald in een vreemde taal, heeft de Engelse taal voorrang op elke andere vertaling in geval van een geschil, geschil, interpretatiemoeilijkheden of bij de naleving van deze voorwaarden en, meer in het algemeen, met betrekking tot de relaties tussen de Partijen.
- De Klant erkent en stemt ermee in dat Ennismore deze Voorwaarden en alle daaraan verbonden rechten en verplichtingen kan overdragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant. De Klant stemt ermee in dat een dergelijke overdracht Ennismore vrijwaart voor toekomstige akten. Het is de Klant niet toegestaan de Voorwaarden, noch de daaraan verbonden rechten en verplichtingen aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ennismore.
Deze Voorwaarden en geschillen of vorderingen (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het onderwerp of de totstandkoming ervan, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van Engeland en Wales.
De keuze van het toepasselijk recht beperkt u niet in de bescherming die de wet u biedt in het land waar u vandaan komt.
- Na een beroep te hebben gedaan op de Klantendienst of de Vestiging om te trachten het geschil in der minne op te lossen, en in geval van een negatief antwoord of het uitblijven van een antwoord binnen zestig (60) dagen na de doorverwijzing, kan de Klant zich wenden tot de Bemiddelaar voor Toerisme en Reizen - BP 80303 - 75823 Parijs Cedex 17 voor de vestigingen van de Ennismore groep die filiaal zijn en beheerd worden en voor de vestigingen van de Ennismore franchise die besloten hebben een beroep te doen op de Bemiddelaar voor Toerisme en Reizen.
- De verwijzingsprocedure en contactgegevens van de bemiddelaar zijn beschikbaar door op de volgende link te klikken: https://all.accor.com/gb/support/reservations/you-stayed/faq/i-want-to-contact-a-mediator-after-a-dispute-during-my-stay-unsolved-amicably.shtml op het tabblad Reserveren in de sectie Hulp en ondersteuning, of op de website mtv.travel.
- De verwijzing naar de bemiddelaar kan binnen twaalf (12) maanden na de eerste klacht plaatsvinden.
- Het verwijzingsformulier van de bemiddelaar is toegankelijk via de volgende link: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.
- In het geval van een geschil bij een vestiging in Portugal dat niet kon worden opgelost door de betreffende vestiging of door de Klantenservice, wordt de Klant uitgenodigd een klacht in te dienen op het hiervoor bestemde klachtenplatform, dat beschikbaar is op de presentatiepagina van de betreffende vestiging. Het platform is toegankelijk via de volgende link: livroreclamacoes.pt.
- Ennismore informeert de Klant tevens over het bestaan van een Europees Platform voor Online Geschillenbeslechting ("ODR") waarop de Klant een beroep kan doen. De Klant kan hiertoe toegang krijgen via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.