Términos y condiciones: Chicago

Flexy Time te permite elegir tu propia hora de entrada y salida de forma gratuita. Sólo si reservas directamente en nuestro sitio web con 72 horas o más de antelación. No aplicable a estancias consecutivas. Por lo demás, la hora de entrada es a las 14:00 y la de salida a las 12:00.

Si ya has reservado, pero quieres una salida tardía, la Recepción puede ampliar tu hora de salida por sólo 10 $ la hora hasta las 16:00, sujeto a disponibilidad.

Flexy Time te permite elegir tu propia hora de entrada y salida de forma gratuita. Sólo si reservas directamente en nuestro sitio web con 72 horas o más de antelación. No aplicable a estancias consecutivas. De lo contrario, la hora de salida es a las 12 h.

Si ya has reservado, pero quieres una salida tardía, la Recepción puede ampliar tu hora de salida por sólo 10 $ la hora hasta las 16:00, sujeto a disponibilidad.

Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito o débito en el momento de la reserva. El pago se efectuará a la salida, salvo que se indique lo contrario al hacer la reserva.

Aceptamos Visa, Amex, Mastercard, Discover y Diner's Card. Ten en cuenta que el pago se realiza en la moneda local del hotel (USD) y puede estar sujeto a comisiones por cambio de divisa de tu banco.

Si tienes intención de pagar la estancia de alguien y no vas a estar presente en el momento del registro para mostrar tu tarjeta de pago, deberás realizar un prepago a través de un formulario de pago seguro en línea. Esto es para la protección del titular de la tarjeta. Envíanos un correo electrónico a hello.chicago@thehox.com para solicitar un enlace de pago seguro.

El formulario debe estar totalmente cumplimentado y tramitado al menos 48 horas antes de la llegada; de lo contrario, el huésped deberá pagar al registrarse.

Cuando proceda, la Tarjeta de Crédito utilizada para completar el pago seguro puede ser cargada por cualquier coste adicional que no estuviera cubierto originalmente por el prepago.

Las habitaciones no pueden transferirse sin previo aviso. Sólo podemos alojar a huéspedes que hayan reservado y pagado la habitación por Internet o a través de nuestro equipo de reservas.

Una vez completada la reserva, recibirás un correo electrónico con tu número de confirmación. Lleva este número contigo cuando te registres. Se te pedirá que introduzcas tu pin o firmes con la tarjeta en el registro como prueba de identificación.

Si has reservado una habitación a tu nombre pero no piensas quedarte, indícanos el nombre del nuevo huésped lo antes posible.

Reservas estándar

Puedes modificar o cancelar tu reserva sin cargo alguno hasta las 14:00 (hora local) de un día antes de la llegada, a menos que se indique lo contrario. Sólo tienes que enviar un correo electrónico a nuestro equipo de reservas con tus datos y un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas. Transcurrido ese plazo, no se podrán realizar cambios. Si cancelas la reserva después de las 14.00 horas, un día antes de la llegada, se te cobrará el importe íntegro de la estancia.

Reservas para empresas

Una vez confirmada, tu reserva puede cancelarse según el acuerdo de tu empresa. La cancelación después de tu acuerdo de empresa para tu estancia significa que se te cobrará la primera noche de tu estancia.

Reservas estándar

Si no te presentas, se te cobrará el importe total de la reserva.

Reservas para empresas

Si no te presentas a tu estancia, se te cobrará la primera noche de tu reserva.

Siempre encontrarás las mejores tarifas en nuestro sitio web. Son por habitación y noche, y no incluyen los impuestos de venta y ocupación vigentes.

Todas las tarjetas de crédito o débito se preautorizan cuando llegas al hotel para alojarte, utilizar una oficina de día o una sala de reuniones. Se preautorizará una cantidad de 50 $ por noche para cubrir cualquier imprevisto. Cuando nos das una tarjeta de crédito o débito, la preautorización nos garantiza que tienes el dinero para pagar los gastos ocasionados. El importe preautorizado depende de la duración de tu estancia y del volumen de la reserva. Para más información, ponte en contacto con el hotel.

Nuestras habitaciones ofrecen diversos tipos de cama, que puedes consultar en nuestra página de habitaciones. También disponemos de habitaciones accesibles, que puedes solicitar al hacer la reserva.

Al igual que a ti, nos gusta que las cosas tengan buen aspecto. Por eso cargaremos en tu tarjeta de crédito o débito los desperfectos que se produzcan en la habitación durante tu estancia o los objetos que falten cuando te vayas.

En The Hoxton adoramos a nuestros amigos de cuatro patas y tenemos una serie de habitaciones y zonas dedicadas en las que pueden estar. Para que tu estancia sea lo más agradable posible, lee nuestras directrices a continuación:

• La estancia de tu perro en la habitación es gratuita. Si una habitación está estropeada o superdesordenada, se cobrarán gastos de limpieza o reparación a la salida. Para hacer una reserva, utiliza el campo Peticiones especiales de la página de pago.
• Todos los perros deben ir con correa o en un transportín cuando estén en zonas públicas.
• No se admiten perros en los restaurantes.
• Los perros deben llevar correa o transportín en todo momento cuando se encuentren en las zonas públicas del hotel.
• Los propietarios deben estar presentes mientras cualquier miembro del equipo del hotel esté en la habitación con el perro.
• Los datos de contacto y los datos de la mascota deben facilitarse al equipo de recepción (con un contacto alternativo en caso de emergencia).
• En caso de emergencia, si no estás localizable, debes aceptar que el hotel llame a un veterinario y eximirte de toda responsabilidad si ocurriera algo adverso.
• El colgador de puerta para perros debe estar siempre en la puerta, para indicar que el perro está en la habitación.
• No se puede dejar a los perros solos en la habitación sin informar antes al equipo de Recepción.
• Los perros deben tener las vacunas al día, cuya prueba debe estar disponible cuando se solicite.

El Hoxton es 100% libre de humo. No está permitido fumar en ninguna parte del hotel. Si nos informan de que se ha fumado, se cobrará una tasa de limpieza de 200 $.

Fotografía

Cuando nuestras cámaras están rodando, mostramos claramente lo que estamos haciendo; sin embargo, si apareces en alguna de nuestras fotografías o vídeos y no quieres, dínoslo y te ahorraremos el rubor eliminando cualquier imagen tuya.

Condiciones de uso

Cuando utilices nuestro sitio web o el wifi de nuestro hotel, también se aplicarán estas C y T.

Pago por Internet

Seguridad Todas las transacciones y datos de tarjetas de crédito introducidos en el sitio web se introducen en una página segura y se transfieren mediante SSL.

Información personal

Todos los datos personales se procesan de acuerdo con la legislación local y el GDPR, y nunca se venden a terceros. Cualquier dato personal que tengamos sobre ti será recogido y utilizado por nosotros de acuerdo con nuestra política de privacidad.