Termini e condizioni: Firenze

Flexy Time ti permette di scegliere gratuitamente l'orario di check-in e check-out. Solo se prenoti direttamente sul nostro sito web con 72 o più ore di anticipo. Non è applicabile per soggiorni back-to-back. In caso contrario, l'orario di check-in è alle 14:00 e quello di check-out alle 12:00.

Se hai già prenotato, ma desideri un check-out tardivo, la reception può prolungare l'orario di check-out per soli 10€ all'ora fino alle 16:00, in base alla disponibilità.

Flexy Time ti permette di scegliere gratuitamente l'orario di check-in e check-out. Solo se prenoti direttamente sul nostro sito web con 72 o più ore di anticipo. Non applicabile per soggiorni consecutivi.

Se hai già prenotato, ma desideri un check-out tardivo, la reception può prolungare l'orario di check-out per soli 10€ all'ora fino alle 16:00, in base alla disponibilità.

Le prenotazioni devono essere garantite con una carta di credito o di debito al momento della prenotazione. Il pagamento viene effettuato al momento del check-out se non diversamente indicato al momento della prenotazione.

Accettiamo Visa e Mastercard. Il pagamento viene effettuato nella valuta locale dell'hotel (EUR) e potrebbe essere soggetto a spese di conversione da parte della tua banca.

Se intendi pagare il soggiorno di qualcuno e non sei presente al momento del check-in per mostrare la tua carta di pagamento, è necessario effettuare un pagamento anticipato tramite un modulo di pagamento sicuro online. Questo per tutelare il titolare della carta. Inviaci un'e-mail all'indirizzo hello.florence@thehox.com per richiedere il link per il pagamento sicuro.

Il modulo deve essere compilato ed elaborato almeno 48 ore prima dell'arrivo, altrimenti l'ospite dovrà pagare al momento del check-in.

Ove applicabile, la carta di credito utilizzata per completare il pagamento sicuro può essere addebitata per qualsiasi costo aggiuntivo che non era stato originariamente coperto dal pre-pagamento.

Le camere non possono essere trasferite senza preavviso. Possiamo accogliere solo gli ospiti che hanno prenotato e pagato la camera online o tramite il nostro team di prenotazione.

Una volta completata la prenotazione, riceverai un'e-mail contenente il tuo numero di conferma. Ti preghiamo di portare con te questo numero al momento del check-in. Al check-in dovrai inserire il tuo pin o firmare con la carta come prova d'identità.

Se hai prenotato una camera a tuo nome ma non intendi rimanere, ti preghiamo di comunicarci il nome del nuovo ospite il prima possibile.

Prenotazioni standard

Puoi modificare o cancellare gratuitamente la tua prenotazione fino alle 14:00 (ora locale) del giorno precedente l'arrivo, salvo diversa indicazione. Tutto ciò che devi fare è inviare un'e-mail al nostro team di prenotazione con i tuoi dati e un membro del team si metterà in contatto con te entro 24 ore. Dopo tale termine non sarà più possibile apportare modifiche. Le cancellazioni effettuate dopo le 14:00 del giorno precedente l'arrivo comportano l'addebito totale del soggiorno.

Prenotazioni aziendali

Una volta confermata, la prenotazione può essere cancellata in base all'accordo aziendale. La cancellazione dopo l'accordo aziendale per il soggiorno comporta l'addebito della prima notte di soggiorno.

Prenotazioni standard

Il mancato arrivo al soggiorno comporta l'addebito dell'intero importo della prenotazione.

Prenotazioni aziendali

Il mancato arrivo al soggiorno comporta l'addebito della prima notte della prenotazione.

Sul nostro sito troverai sempre le migliori tariffe. Le tariffe si intendono per camera, per notte e includono la tassa di soggiorno e l'imposta sul valore aggiunto all'aliquota vigente. L'imposta comunale è soggetta a modifiche legali locali, che potrebbero richiedere un pagamento aggiuntivo al momento del check-in se l'imposta comunale aumenta tra il momento della prenotazione e l'arrivo.

Tutte le carte di credito o di debito vengono pre-autorizzate al momento dell'arrivo in hotel per soggiornare, utilizzare l'ufficio o la sala riunioni. Verrà pre-autorizzato un importo di 50€ a notte per coprire eventuali spese accessorie. Quando ci fornisci una carta di credito o di debito, la pre-autorizzazione ci garantisce che hai i soldi per pagare le spese sostenute. L'importo della pre-autorizzazione dipende dalla durata del soggiorno e dall'entità della prenotazione. Per ulteriori dettagli, contatta l'hotel.

La maggior parte delle camere dispone di letti matrimoniali. Abbiamo un numero limitato di camere doppie, singole e alcune camere accessibili. Ulteriori informazioni sulle camere sono disponibili qui.

Proprio come te, anche a noi piace che le cose siano in ordine. Per questo motivo addebiteremo sulla tua carta di credito o di debito qualsiasi danno arrecato alla tua camera o a qualsiasi area dell'hotel durante il tuo soggiorno o qualsiasi oggetto mancante alla tua partenza.

Al The Hoxton amiamo i nostri amici a quattro zampe e abbiamo una serie di stanze e aree dedicate a loro. Per garantire un soggiorno senza problemi, leggi le nostre linee guida qui di seguito:

• La permanenza del tuo cane in camera non comporta alcun costo. Se la camera è danneggiata o in disordine, al momento del check-out verrà addebitato un costo per la pulizia o la riparazione. Per effettuare una prenotazione, utilizza il campo Richieste speciali nella pagina di pagamento.
• Tutti i cani devono essere tenuti al guinzaglio o in un trasportino quando si trovano in aree pubbliche.
• I cani non sono ammessi nel ristorante Beverly.
• I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio o in un trasportino quando si trovano nelle aree pubbliche dell'hotel.
• I proprietari devono essere presenti quando un membro del team dell'hotel si trova nella stanza con il cane.
• I dati di contatto e quelli relativi all'animale domestico devono essere forniti al team della reception (con un contatto alternativo in caso di emergenza).
• In caso di emergenza, se non raggiungibile, dovrai accettare che l'hotel chiami un veterinario e sollevare l'hotel da ogni responsabilità in caso di eventi avversi.
• L'appendino per cani deve essere tenuto sempre sulla porta, per indicare che il cane è nella stanza.
• I cani non possono essere lasciati incustoditi in camera senza aver prima informato il personale della reception.
• I cani devono avere le vaccinazioni aggiornate, la cui prova deve essere disponibile su richiesta.

L'Hoxton è al 100% libero dal fumo. Non è consentito fumare in nessuna parte dell'hotel. Se ci viene segnalato che si fuma, ti verrà addebitato un costo di pulizia di 200€.

Fotografia

Quando le nostre telecamere girano, mostriamo chiaramente cosa stiamo facendo; tuttavia, se sei incluso in una delle nostre fotografie o video e non vuoi esserlo, faccelo sapere e ti risparmieremo il rossore rimuovendo le immagini che ti ritraggono.

Utilizziamo anche la sorveglianza a circuito chiuso per evitare che i nostri servizi e le nostre strutture vengano utilizzati per scopi illegali e per proteggere i nostri dipendenti e clienti.

Condizioni di utilizzo

Quando utilizzi il nostro sito web o il wifi dell'hotel, si applicano anche queste regole.

Pagamento del sito web

Sicurezza Tutte le transazioni e i dati della carta di credito inseriti nel sito web sono inseriti in una pagina protetta e trasferiti tramite SSL.

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